Die 5 Top-Investitionen für eine starke Arbeitsplatzkultur

Arbeitgeber müssen einen schwierigen Balanceakt meistern, indem sie einerseits für eine positive Mitarbeitererfahrung sorgen und gleichzeitig eine hohe Produktivität gewährleisten. Nirgendwo ist diese Herausforderung deutlicher zu spüren als bei der Unternehmenskultur. Firmen mit starken Kulturen verzeichnen fünfmal häufiger einen deutlichen Umsatzanstieg als ihre Konkurrenten. Und Unternehmen mit einer Vertrauenskultur haben nur eine halb so hohe Fluktuationsrate wie ihre Wettbewerber. Doch den einzelnen Unternehmen fällt es oft schwer einzuschätzen, ob ihre Investitionen in diesem Bereich wirklich Wirkung zeigen. 

Rufen Sie den Bericht des 15. jährlichen Pulse of Talent: Neuausrichtung der Unternehmenskultur im Zeitalter der Agilität von Dayforce auf. In dieser globalen Studie wurde anhand einer einzigen Frage im eNPS-Stil ermittelt, welche Mitarbeiter ihre Unternehmenskultur am meisten schätzen (Kulturbefürworter), welche sie am wenigsten schätzen (Kulturgegner) und welche Investitionen und Erfahrungen die höchste Korrelation mit der jeweiligen Gruppe hatten. Auf Grundlage dieser Daten erstellten wir eine Rangliste mit Investitionen, die die Unternehmenskultur und das Geschäftsergebnis verbessern können.  

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Die wirkungsvollsten Investitionen, die in der Studie identifiziert wurden, haben ein gemeinsames Merkmal: die Verringerung der täglichen Hürden der Beschäftigten und die Bereitstellung eines personalisierten Benutzererlebnisses im großen Umfang, wodurch Wachstum und Loyalität gefördert werden. 

Die folgenden fünf Top-Kulturinvestitionen basieren auf den Antworten von mehr als 9.400 Beschäftigten aus aller Welt.  

Investition Nr. 5: Eine praktische App für routinemäßige Verwaltungstätigkeiten  

In dem Versuch, eine bessere Kultur zu schaffen, starten viele Unternehmen mit dem schwierigsten Teil – einer intensiven persönlichen Betreuung zur Veränderung der Gedanken und des Verhaltens der Menschen. Doch diese Maßnahmen können sehr teuer und in ihrer Wirkung schwer zu messen sein. Unsere Studie hat ergeben, dass Unternehmen in Sachen Kultur zuallererst die täglichen Reibungspunkte der Mitarbeiter reduzieren sollten. Es ist kaum möglich, vom Computerbildschirm aufzublicken und die Unternehmeskultur zu genießen, wenn man in eintönigen Aufgaben feststeckt. Kulturbefürworter gaben 1,7-mal häufiger an als Gegner, dass sie „routinemäßige arbeitsbezogene Verwaltungsaufgaben (z. B. Urlaub beantragen, Einnahmen einsehen, Einsatzpläne überprüfen) über eine mobile App erledigen können“. Diese Art von Technologie kann nicht nur mehr Zeit für die Beschäftigten, sondern auch mehr Zeit und Energie für die Führungskräfte freisetzen, so dass sie eine engere Beziehung zu ihren Teams aufbauen können. Dies wird durch die Tatsache untermauert, dass die Kulturbefürworter mehr als 4,5-mal häufiger als die Kulturgegner angaben, dass sie sich sehr oder äußert verbunden mit ihrem Vorgesetzten fühlten.  

Investition Nr. 4: Eine zentrale Informationsquelle für Neuigkeiten im Unternehmen 

Mitarbeiter, die als Kulturbefürworter identifiziert wurden, berichteten fast doppelt so häufig wie die Kulturgegner, dass sie Zugang zu „einem zentralen Ort haben, an dem sie sich über die Geschehnisse im Unternehmen informieren können“. 86 % der Befürworter nutzen eine solche Lösung. Ausschlaggebend war hier auch, dass sich die Befürworter besser über Neuigkeiten im Unternehmen informiert fühlten. So gab diese Gruppe fünfmal häufiger an als die Gegner, dass sie sich sehr oder äußerst gut informiert fühlten. Eine zentrale Quelle für Unternehmensinformationen mag banal erscheinen, aber sie ist ein grundlegender Baustein für die Entwicklung einer starken Kultur in Ihrem Unternehmen.    

Investition Nr. 3: Self-Service-Tools für schnelle Antworten zu HR-Themen  

Vermutlich lesen Sie nicht gerne lange FAQ-Seiten oder nerven Ihre Kollegen mit Fragen zu den Personalrichtlinien Ihres Unternehmens. Doch tatsächlich rauben solche Aktivitäten den Mitarbeitern auf das Jahr gesehen viel Zeit, erzeugen Stress und halten sie von ihrer eigentlichen Arbeit ab. Daher überrascht es nicht, dass die Kulturförderer 2,5 Mal häufiger als die Kulturverweigerer angaben, Zugang zu einem Self-Service-Tool zu haben, über das sie Fragen zu HR-Themen stellen und schnelle Antworten erhalten können. Führende Lösungsanbieter setzen in ihren Produkten sogar zunehmend KI ein, um den Mitarbeitern mehr Kontrolle und einen schnelleren Zugriff auf die benötigten Informationen zu ermöglichen. Solche Self-Service-Tools garantieren denjenigen, die ihre Kultur verbessern wollen, schnellen Erfolg.  

Investition Nr. 2: Eine selbstgesteuerte Onboarding-Plattform  

Das Onboarding prägt jeden Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen nachhaltig. Verschiedene Studien haben seinen Einfluss auf die Mitarbeiterbindung, die Entwicklung von Fähigkeiten, das Engagement, die Einarbeitungszeit und sogar die Einhaltung von Vorschriften belegt. In unserer Studie gaben die Kulturbefürworter sogar 2,9-mal häufiger als die Gegner an, dass ihr Unternehmen eine spezielle Onboarding-Plattform verwendet. Das Vorhandensein einer solchen Plattform korrelierte in hohem Maße mit anderen wichtigen Ergebnissen des Onboarding: 83 % der Kulturbefürworter gaben an, dass sie sich durch das Onboarding mit der Kultur ihres Unternehmens verbunden fühlten (verglichen mit nur 23 % der Gegner) und sich schnell auf ihrer neuen Position zurechtfinden konnten (84 % vs. 29 %). 

Das Onboarding ist zwar nur ein kleiner Teil des Mitarbeiterlebenszyklus, aber für viele neue Mitarbeiter stellt es eine große Herausforderung dar. Durch ein reibungsloses Benutzererlebnis und personalisierte Unterstützung im großen Umfang kann es die Unternehmenskultur und das Geschäftsergebnis erheblich beeinflussen. 

Investition Nr. 1: Eine personalisierte Benutzererfahrung für Lernen und Karriereentwicklung 

Kommen wir nun zur wichtigsten Kulturinvestition: ein personalisiertes Benutzererlebnis für Lernen und Karriereentwicklung. Flächendeckende Personalisierung anzubieten, ist kein leichtes Unterfangen. Doch Unternehmen, denen dies gelingt, erleben bei ihren Mitarbeitern einen kulturellen Wandel. Die Kulturbefürworter berichteten beispielsweise 3,3-mal häufiger als die Gegner, dass sie über personalisierte Lernmöglichkeiten verfügen. Unternehmen, denen eine solche Personalisierung in großem Umfang gelingt, gehen auch innovative Wege zur Einbindung von KI in ihre Lösungen. So gaben die Kulturbefürworter sogar 4,3-mal häufiger als Gegner an, dass ihr Unternehmen „KI-gestützte Karriereempfehlungen“ anbietet. Unter allen von uns untersuchten Kulturinvestitionen war dies die höchste Korrelation. Unternehmen, die ein hohes Maß an Personalisierung bieten, insbesondere wenn es um das persönliche Wachstum und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter geht, heben sich deutlich von anderen Arbeitgebern ab.  

Fortschritt  

Hier haben Sie sie also schwarz auf weiß: die Top-Investitionen in die Unternehmenskultur – abgeleitet aus den Antworten von mehr als 9.500 Mitarbeitern aus der ganzen Welt. Und das Besondere daran ist, dass es sich um einfache, verlässliche Methoden zur Verbesserung Ihrer Unternehmenskultur und -produktivität handelt, insbesondere verglichen mit anderen Kulturmaßnahmen, die komplexer, schwieriger zu messen und weniger eindeutig hinsichtlich ihrer Rentabilität sind. Indem Sie in Technologie investieren, die Ihren Mitarbeitern den Arbeitsalltag erleichtert und eine personalisierte Erfahrung bietet, mit deren Hilfe sie sich weiterentwickeln und eine Zukunft in Ihrem Unternehmen vorstellen können, wird Ihr Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber, der die Arbeitsmoral und Produktivität auf ein neues Niveau hebt. Mehr dazu erfahren Sie im 15. jährlichen Pulse of Talent.