Trouver des solutions : réduire le roulement de personnel dans les petites et moyennes entreprises

Fidéliser les employés se traduit souvent par la recherche d’un équilibre entre les budgets limités et les besoins des employés. Voici quelques stratégies pour réduire le roulement de personnel dans les PME. 

Pendant que le monde du travail continue d’évoluer, le roulement de personnel dans les PME demeure un défi continu. Les taux de départs volontaires sont en hausse, passant de 12 % en 2022 à 15,4 % en 2023. Plus de 66 % des organisations ont connu une pénurie de main-d’œuvre au cours de l’année écoulée — une tendance qui persistera probablement en 2024.    

Alors, comment votre entreprise peut-elle non seulement résister à cette tempête, mais en sortir plus forte? Comment pouvez-vous inspirer à vos employés une loyauté inébranlable à long terme? Dans ce billet de blogue, nous allons explorer cinq approches qui peuvent endiguer la vague de roulement de personnel et transformer votre lieu de travail en un bastion de loyauté et de succès.  

Stratégies pour une fidélisation réussie  

Les employeurs jouent un rôle central pour façonner leur milieu de travail. De plus, la fidélisation des talents passe par l’expérience positive des employés. À l’aide des stratégies suivantes, vous pouvez renforcer la relation entre vos employés et votre entreprise, en vue de créer une équipe stable et heureuse.     

1. Faire correspondre la rémunération au marché global  

Les PME fonctionnent souvent avec des budgets limités par rapport aux grandes entreprises concurrentes. Cela dit, il est essentiel d’allouer des ressources pour que les salaires et les avantages sociaux correspondent à ceux du marché, afin de fidéliser les employés attirés par des salaires plus élevés ailleurs. Comparez les descriptions de postes au sein de votre entreprise à des postes similaires sur le marché, et analysez vos régimes de rémunération par rapport à ceux d’entreprises de taille similaire. Vous obtiendrez des données précieuses que vous pourrez exploiter pour offrir des salaires et des avantages sociaux attrayants et vous positionner au-dessus de la concurrence.   

[Consultez le document Comment payer les employés d’une PME : Huit règles à suivre pour obtenir de précieux conseils sur la rémunération.]    

2. Maximiser la flexibilité  

La flexibilité en milieu de travail n’est pas seulement une tendance populaire, elle est pratiquement non négociable dans le monde actuel. Selon un sondage de Cisco, « 81 % des Canadiens ont déclaré que les politiques sur les modalités de travail flexibles avaient un effet sur leur choix d’emploi ». Une autre étude de Robert Half indique que 60 % des gens choisiraient de conserver un emploi avec un salaire inférieur s’ils avaient des modalités de travail flexibles. Malgré ce constat, une étude de Dayforce a révélé que « moins de la moitié des dirigeants affirment que leur programme de mobilité interne permettait aux employés de changer de poste au sein de l’organisation ou d’essayer de nouvelles fonctions». 

Offrir de la flexibilité quant aux horaires de travail, aux tâches, à la mobilité interne ou au télétravail contribue énormément à la satisfaction et à la fidélisation des employés. Explorez la possibilité d’offrir des horaires de travail variables, le travail à distance ou la semaine de travail comprimée. Cela donnera aux employés la flexibilité nécessaire pour gérer l’équilibre travail-vie personnelle et favorisera une expérience de travail positive.  

3. Mesurer l’engagement des employés  

Bien que l’engagement des employés soit essentiel, il peut être difficile de le mesurer dans le contexte d’une PME. En revanche, pour mettre en œuvre des changements appropriés, vous devez pouvoir comprendre le ressenti de vos employés quant à leur expérience professionnelle actuelle et pouvoir cerner les points irritants.   

Envisagez de mener des sondages réguliers ou des séances de rétroaction pour évaluer l’épanouissement et l’engagement de vos employés. Créez un canal de communication ouvert qui permet aux employés d’exprimer leurs préoccupations et de faire des suggestions pour améliorer les choses. Les données recueillies peuvent être éclairantes — et fournir des conseils rentables que vous pourrez suivre pour augmenter le niveau de satisfaction de vos employés.   

[En savoir plus sur la création de sondages efficaces sur l’engagement et sur les questions essentielles à poser pour améliorer les résultats.]  

4. Reconnaître et récompenser les personnes avec le meilleur rendement  

La reconnaissance est un outil puissant qui motive les employés et qui favorise une culture d’entreprise positive. Reconnaître et récompenser les employés qui ont le meilleur rendement renforce le sentiment d’être apprécié et encourage une culture de progression au sein de l’organisation. Le sondage L’état du capital humain 2023 de Dayforce a montré que « 88 % des employés à risque de quitter envisageraient conserver leur emploi si leur employeur leur offrait des possibilités de carrière à l’interne».  

Envisagez d’instaurer une structure de récompense basée sur des paramètres de rendement qui s’alignent sur les indicateurs de performance clés. Cela permet non seulement de reconnaître les réalisations individuelles, mais aussi de communiquer la promesse de l’organisation de valoriser et de récompenser l’excellence.  

5. Prioriser l’amélioration des compétences  

Investir dans la croissance professionnelle et le développement de carrière de vos employés est une solution gagnante. Même si les PME n’ont pas toujours la capacité d’offrir des promotions rapidement, le fait de fournir des outils de perfectionnement et de développement de carrière aux employés témoigne d’un engagement envers leur succès à long terme. Une étude de Gallup a montré que « près de la moitié (48 %) des travailleurs envisageraient de changer d’emploi pour bénéficier de meilleures possibilités d’apprentissage».

Adoptez des programmes de formation interne, offrez des ateliers ou des cours en ligne qui correspondent aux besoins de votre entreprise et aux objectifs professionnels de vos employés. L’apprentissage stimule l’esprit, suscite la curiosité, l’engagement et l’engouement. En encourageant une culture axée sur l’apprentissage et le perfectionnement continus, vous pouvez favoriser l’effet de progrès et d’avancement. Vos employés en tireront une autonomisation accrue et un sentiment d’appartenance.   

[En savoir plus sur les stratégies RH pour aider les PME à améliorer l’expérience de leurs employés.] 

Il est crucial d’adopter une approche globale pour réduire le roulement de personnel.  

Réduire le roulement de personnel dans les PME nécessite une stratégie globale et plurielle qui touche aux différents aspects de l’expérience des employés. Les résultats de sondages récents soulignent l’importance de ces stratégies dans le contexte actuel de l’emploi, où les pénuries de main-d’œuvre sont courantes et où le désir d’avoir des possibilités de carrière et des occasions d’apprentissage à l’interne sont prépondérantes. En harmonisant la rémunération à celle du marché, en maximisant la flexibilité, en mesurant l’engagement, en reconnaissant les personnes avec le meilleur rendement et en investissant dans le développement de carrière et le perfectionnement des compétences, les propriétaires de PME peuvent créer un milieu de travail qui non seulement attire les meilleurs talents, mais aussi les fidélise et assure leur succès à long terme.   

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