Accessibilité

Aperçu de la politique 

Dayforce s’engage à assurer l’excellence de ses services à tous les clients, y compris aux personnes handicapées, et à traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l’intégration et à l’égalité des chances, et veillons à ce que les personnes handicapées soient traitées avec considération et bienveillance dans le cadre des interactions entre Dayforce et le public. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité, ainsi qu’en respectant ou en surpassant les exigences, conformément aux lois applicables. 

Communication

Dayforce offre des mesures d’adaptation favorisant l’égalité d’accès à ses communications, en tenant compte des handicaps indiqués.

Animaux d’assistance et personnes de soutien

Les personnes handicapées qui ont recours à un animal d’assistance sont les bienvenues dans notre entreprise. Les animaux d’assistance sont admis dans les endroits ouverts au public de nos établissements.

Une personne handicapée qui est accompagnée par une personne de soutien sera autorisée à accéder à nos établissements avec cette dernière.

Avis d’interruptions temporaires et information d’urgence

En cas d’interruption planifiée ou imprévue de nos services ou de l’accès à nos installations pour des clients handicapés, Dayforce en avisera rapidement les clients. Cet avis, publié bien en vue, indiquera la raison et la durée prévue de la perturbation ainsi que les installations ou les services de remplacement, le cas échéant. 

Sur demande, Dayforce s’engage à fournir à ses clients, dans un format accessible, les mesures ou plans d’urgence destinés au public. S’il y a lieu, nous fournirons également aux employés handicapés des renseignements individualisés relatifs aux mesures ou plans d’urgence.

Formation à l’intention du personnel et accessibilité à l’emploi 

Dayforce offre une formation sur l’accessibilité à tous ses employés, y compris les personnes qui participent à l’élaboration de politiques, de plans d’action, de pratiques et de procédures liés à la prestation de nos services. L’information pertinente est fournie dans le cadre du programme de formation des nouveaux employés et couvrira notamment les aspects suivants :
  

• Vue d’ensemble des lois applicables en matière d’accessibilité et des exigences liées aux normes de service à la clientèle
• Politique d’accessibilité de Dayforce
• Comment interagir et communiquer avec les personnes vivant avec divers types de handicap
• Comment interagir avec les personnes handicapées qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin d’un animal d’assistance ou d’une personne de soutien
• Comment utiliser les appareils fonctionnels qui sont accessibles sur place ou qui pourraient améliorer de quelque façon l’offre de services aux personnes handicapées
• Quoi faire si une personne handicapée a de la difficulté à accéder aux services de Dayforce

Dayforce souscrit à des pratiques d’emploi impartiales et accessibles.

Nous informons le public et les employés de Dayforce que diverses mesures d’adaptation sont offertes aux personnes handicapées lors des processus de recrutement et d’évaluation, ainsi qu’au moment de l’embauche. Nous demandons aux candidats participant à ces processus de nous indiquer dans quelle mesure nous pouvons nous adapter à leurs besoins et les avisons que des mesures d’accessibilité et d’adaptation seront prises pour toute entrevue prévue.

Dayforce collabore sur un plan individuel avec les personnes qui ont besoin d’un plan d’adaptation ou d’un plan de retour au travail après une absence attribuable à un handicap.

Dayforce a documenté les processus de prise en charge des plans d’adaptation et des plans de retour au travail individuels, et examiné ses processus de gestion du rendement, de développement de carrière et de réaffectation afin de s’assurer que ceux-ci répondent aux critères d’accessibilité.

Information et communications

Dayforce s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en matière de communication. Nous solliciterons la rétroaction de personnes handicapées afin de vérifier si notre information et nos communications répondent à leurs besoins. Nous prendrons également des mesures pour répondre rapidement à toute demande visant à rendre accessible l’information mise à la disposition du public.

Dayforce utilise une combinaison de méthodes d’évaluation manuelles et automatisées de ses applications Web et mobile afin de s’assurer de leur conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 de niveau AA. Dayforce vérifie si le contenu Web fournit une information formulée clairement, si l’affichage est suffisamment contrasté, si du texte de remplacement accompagne les images ainsi que l’accessibilité de la navigation au clavier.

Processus de rétroaction

Les clients qui souhaitent donner de la rétroaction sur la façon dont Dayforce fournit des produits et des services aux personnes handicapées peuvent le faire en :

• appelant le Service à la clientèle de n’importe quelle succursale de Dayforce;
• consultant notre site Web au https://www.dayforce.com/cf/contact;
• écrivant un courriel à accessibility@dayforce.com pour soumettre leurs commentaires par voie électronique;
• communiquant avec le programme EthicsPoint par l’intermédiaire du ethicspoint.com.

Remarque : Bien que l’équipe de développement de Dayforce fasse des efforts pour assurer l’accessibilité à tous les utilisateurs, nos produits ne sont pas assujettis, quant à eux, aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Nous aimerions connaître vos commentaires sur votre expérience d’utilisation de nos produits à l’aide de divers lecteurs d’écran ou appareils fonctionnels.

Tous les commentaires seront transmis au Service juridique et à l’équipe de l’accessibilité de Dayforce. Nous répondrons aux commentaires des clients et des employés dans les deux jours ouvrables.

Questions

Toute question concernant la présente politique peut être transmise par courriel à accessibility@dayforce.com.

Signalez toute infraction à nos politiques à votre gestionnaire, au Service des RH ou de façon anonyme au programme EthicsPoint.