Une expérience et une source de données uniques : comment Dayforce a transformé la gestion des talents

Vous pouvez le sentir dans chacune de vos décisions.

Si vous êtes responsable de la gestion d’une partie du cycle d’emploi, la pression exercée est constante et de plus en plus visible. Les rôles sont plus difficiles à pourvoir. Les compétences dont vous avez besoin ne cessent d’évoluer. Le temps requis pour atteindre la productivité demeure objectivement élevé dans l’ensemble des rôles de première ligne, tandis que les rôles stratégiques souffrent d’un roulement de personnel élevé et d’une relève incertaine. Parallèlement, les attentes ne cessent de croître quant au contrôle des coûts, à la réduction des biais, à la gestion de la conformité et à la preuve que votre stratégie de gestion des talents permet à l’entreprise de progresser.

Et maintenant, il y a l’IA.

Elle promet de la rapidité et des renseignements, mais elle peut également introduire de nouveaux risques dont les dirigeants comme vous sont désormais responsables. Réduira-t-elle réellement la charge de travail de vos équipes ou les aidera-t-elle à prendre des décisions risquées plus rapidement? Pouvez-vous vous fier à ses résultats? Vous aidera-t-elle à prendre des décisions plus éclairées en fonction de vos régions et de vos rôles? Introduira-t-elle un biais, un risque de non-conformité ou des décisions que vous ne pouvez pas expliquer ou défendre? Ou ajoutera-t-elle simplement une couche de complexité supplémentaire que vous devrez gérer?

Pour bon nombre d’organisations, les solutions technologiques de gestion des talents n’ont pas répondu à ces questions.

Le recrutement est géré au sein d’un système. L’intégration dans un autre. L’apprentissage, la gestion du rendement, la mobilité et la planification relèvent entièrement d’un autre système. Chaque outil peut fonctionner de manière indépendante, mais ensemble, ils peuvent créer des frictions en raison de la double saisie de données, de transferts manuels, d’expériences incohérentes et de décisions prises avec des données incomplètes. Il en résulte une tension familière : vous êtes censé agir plus rapidement et être plus stratégique, mais vos systèmes vous empêchent souvent de trouver des réponses claires lorsque la direction en a le plus besoin.

Vous vous êtes probablement déjà posé certaines versions des questions suivantes :
 

• Disposons-nous des compétences dont nous avons besoin aujourd’hui et demain?
• Comment pouvons-nous mettre à l’échelle nos programmes de gestion des talents tout en assurant la conformité à la réglementation?
• Qui est réellement prêt à assumer un rôle essentiel?
• Quand devrions-nous embaucher à l’externe plutôt que de perfectionner les employés à l’interne?
• Quels investissements contribuent à réduire les coûts, les risques et la reprise du travail, et non seulement à favoriser les activités?

Chez Dayforce, nous croyons que les solutions technologiques de gestion des talents devraient faciliter l’obtention de réponses à ces questions, et non les rendre plus difficiles à obtenir. Cette croyance est à l’origine d’un changement fondamental dans la façon dont nous abordons la gestion des talents.

Pourquoi le logiciel de gestion des talents connaît-il souvent des défaillances?

Pendant des années, les systèmes de gestion des talents ont été conçus autour des opérations.

Publier une offre d’emploi.
Présélectionner des candidats.
Offrir un cours.
Effectuer une évaluation.
Passer à autre chose.

Ce modèle a peut-être réussi lorsque le travail était plus statique, mais il peut maintenant masquer le risque activement. Les compétences évoluent rapidement. Les modèles de main-d’œuvre sont plus fluides. Les travailleurs de première ligne et les travailleurs mobiles représentent la majorité de la main-d’œuvre mondiale. De plus, les rôles n’exigent pas tous le même investissement ou ne suivent pas tous la même voie.

Lorsque la gestion des talents est effectuée au moyen d’opérations déconnectées, l’inefficacité peut se manifester un peu partout :
 

• Les données relatives aux candidats doivent être saisies de nouveau.
• La progression de l’intégration doit être suivie manuellement.
• Les gestionnaires attendent après les équipes des RH pour obtenir des mises à jour de base sur l’état d’avancement.
• L’achèvement de l’apprentissage n’est pas une question de préparation.

Plutôt que d’améliorer les résultats, vos équipes peuvent consacrer du temps à effectuer le rapprochement des systèmes et à corriger les erreurs.

Si vous œuvrez au sein d’environnements où il y a une forte présence de travailleurs de première ligne, les coûts s’accumulent rapidement. Des retards dans l’intégration peuvent ralentir l’atteinte de la productivité et miner les prévisions en matière de main-d’œuvre et les plans d’exploitation. La présélection manuelle peut accroître le temps nécessaire pour communiquer avec les candidats. L’apprentissage déconnecté peut entraîner du recyclage professionnel et un risque de non-conformité. Et ces frictions précoces se traduisent souvent par une attrition hâtive.

Ce qu’il faut trouver, c’est un modèle opérationnel différent qui traite la gestion des talents comme un cycle de vie connecté, et non comme un ensemble d’outils.

Des systèmes fragmentés à une plateforme de gestion du capital humain unique

Dayforce conçoit la gestion des talents comme un système unifié et continu, depuis la soumission de la candidature jusqu’à l’intégration, au perfectionnement, au rendement, à la mobilité et à la relève.

Le modèle de données unique relatif aux effectifs est au cœur de cette approche. Un dossier. Un seul cadre de compétences. Une source de données unique qui suit l’employé à toutes les étapes du cycle d’emploi.

Pour vous, c’est cette base qui rend la mise à l’échelle plus gérable plutôt que fragile.

Lorsque le recrutement est directement lié à l’intégration, les nouvelles embauches peuvent avancer plus rapidement et doivent effectuer moins d’étapes manuelles.

Lorsque les compétences sont liées aux rôles et au contenu d’apprentissage, la formation devient plus ciblée plutôt que générique.

Lorsque le rendement et l’état de préparation sont visibles en même temps, la mobilité interne devient pratique, et n’est plus une ambition.

Et lorsque toutes ces opérations sont effectuées au sein d’une plateforme unique de gestion du capital humain optimisée par l’IA, cela peut aider vos équipes à réduire les suivis manuels et la reprise du travail, et à prendre des décisions plus tôt.

Une gestion intelligente des compétences tout au long du cycle d’emploi

Les compétences constituent la base d’une stratégie de gestion des talents moderne, et le moyen le plus rapide d’exposer où la stratégie et la réalité ne s’harmonisent plus. Toutefois, si vous êtes comme beaucoup d’organisations, vos données relatives aux compétences peuvent être fragmentées, obsolètes ou cloisonnées dans des outils individuels.

Dayforce considère les compétences comme une monnaie vivante.

Les compétences sont fondées sur des normes ouvertes, inférées de l’expérience, validées par l’apprentissage, évaluées par les gestionnaires et exprimées avec des niveaux de compétence clairs. Mais surtout, les mêmes données relatives aux compétences sont utilisées dans l’ensemble de la plateforme pour le recrutement, la planification du perfectionnement et l’exploration de carrière.

Cette uniformité est conçue pour offrir une valeur pratique afin que :
 

• Les recruteurs consacrent moins de temps à effectuer des présélections manuelles.
• Les gestionnaires constatent un suivi de l’amélioration des compétences au fil du temps.
• Les employés comprennent mieux quelles activités de perfectionnement peuvent mener à des occasions.

Lorsque les compétences sont partagées tout au long du cycle d’emploi, les décisions en matière de gestion des talents peuvent devenir plus efficaces, cohérentes et mieux soutenues.

Comment une solution unique de gestion des talents de bout en bout contribue à concrétiser la mobilité interne

La mobilité interne est souvent abordée positivement en tant que stratégie de fidélisation. Toutefois, si vous êtes responsable des coûts, vous savez qu’il s’agit également de l’une des façons les plus efficaces de réduire les dépenses liées au recrutement, à l’intégration et à la formation.

La plateforme Dayforce facilite la mobilité en réunissant les compétences, l’apprentissage et les occasions en un seul et même endroit.

Les employés peuvent consulter les rôles pour lesquels ils sont déjà qualifiés, ainsi que les occasions d’apprentissage qui peuvent les aider à atteindre la prochaine étape de leur carrière. Elle est conçue pour aider les gestionnaires à trouver des candidats à l’interne en toute confiance, en s’appuyant sur des données réelles plutôt que sur une simple intuition. Les équipes de gestion des talents peuvent plus facilement effectuer le suivi des résultats liés à la mobilité et comprendre leur incidence sur la fidélisation et sur les coûts.

Dans les environnements où il y a une forte présence de travailleurs de première ligne, cela s’avère encore plus important. Même si le roulement de personnel est souvent considéré comme étant inévitable, de nombreux travailleurs de première ligne ne considèrent pas leur rôle comme étant temporaire. Lorsque le perfectionnement est plus visible, que le soutien est offert en temps opportun et que le suivi de la progression est plus clair, il est plus facile pour les organisations de fidéliser les employés et de réduire le cycle constant de réembauche et de recyclage professionnel.

Une gestion des talents optimisée par l’IA

L’IA offre le plus de valeur lorsqu’elle contribue à réduire les frictions.

Dans la plateforme Dayforce, l’IA est conçue pour favoriser un travail plus efficace et éclairé – de l’aide à la notation des candidats et à la création de descriptions de poste, en passant par des recommandations en matière d’apprentissage et un soutien à la planification de carrière.

Tout aussi important, l’IA chez Dayforce est conçue dans un esprit de transparence et de contrôle. Ses fonctionnalités sont conçues pour favoriser l’explicabilité, la vérifiabilité et la configurabilité, ce qui aide les organisations à :
 

• Obtenir une meilleure compréhension de la façon dont les recommandations sont générées.
• Assurer une surveillance humaine.
• Limiter ou désactiver les fonctionnalités par région, par rôle ou par politique.

Cet équilibre est important pour les équipes responsables de la prise de décisions qui doivent être expliquées aux autorités de réglementation, aux employés et à la direction.

Des décisions en matière de gestion des talents qui ont un lien direct avec les résultats opérationnels

L’un des avantages les plus importants de la plateforme Dayforce est la façon dont elle lie les activités de gestion des talents aux résultats mesurables.

Lorsque le recrutement, l’intégration, l’apprentissage et la mobilité sont gérés au sein d’une seule et même plateforme, cela vous permet d’évaluer clairement les compromis. Devriez-vous embaucher à l’externe ou perfectionner vos employés à l’interne? Où une intégration plus rapide contribue-t-elle à réduire le taux d’attrition précoce? Quels sont les investissements en matière d’apprentissage qui permettent d’améliorer la l’état de préparation plutôt que les taux d’achèvement?

Grâce à la plateforme Dayforce, la planification peut devenir plus concrète. Les scénarios peuvent être modélisés et utilisés pour éclairer les activités liées aux demandes d’ouverture de poste, aux postes et au perfectionnement.
 

• Pour les chefs des finances, elle peut signifier moins de surprises et une meilleure visibilité des plans de gestion des effectifs.
• Pour les chefs des RH, elle soutient une stratégie fondée sur les données relatives aux effectifs actuels.

Pour l’entreprise, elle favorise une planification de la croissance fondée sur l’état de préparation des effectifs.

Une meilleure expérience pour tous

Rien de tout cela ne fonctionne si personne ne l’utilisent.

C’est pourquoi l’expérience est importante, surtout pour les travailleurs de première ligne et les travailleurs mobiles qui interagissent avec votre organisation presque entièrement par l’intermédiaire d’un appareil mobile.

Dayforce offre une expérience mobile intuitive grâce à un guichet unique conçu pour réduire les frictions, favoriser l’adoption et baisser les coûts combinés de licence par utilisateur découlant de l’accumulation de multiples solutions ponctuelles. Elle est conçue pour aider :
 

• Les recruteurs à consacrer moins de temps aux tâches administratives.
• Les employés à acquérir une clarté sur les attentes et les possibilités.
• Les gestionnaires à obtenir plus de visibilité en utilisant moins de feuilles de calcul.

Lorsque les expériences sont connectées et simplifiées, les employés peuvent passer moins de temps à naviguer dans les systèmes et plus de temps à retrouver leur vocation première.

De la gestion des talents aux résultats liés aux talents

La transformation de la gestion des talents ne consiste pas seulement à ajouter de nouvelles fonctions. Il s’agit de modifier entièrement la façon de faire.

Dayforce réunit les fonctions de gestion du recrutement, de l’intégration, de l’apprentissage, du rendement, de la mobilité et de la planification en une seule et même plateforme de gestion du capital humain optimisée par l’IA. Cette architecture unifiée est conçue pour diminuer les tâches manuelles, réduire le coût total de possession et vous donner plus de confiance pour agir.

Qu’il s’agisse de mettre à l’échelle l’embauche de travailleurs de première ligne, d’améliorer le temps nécessaire à l’atteinte de la productivité, de former les futurs dirigeants ou de planifier les prochaines étapes, l’objectif demeure le même : aider les employés à retrouver leur vocation première et, par conséquent, favoriser la croissance de l’entreprise.

C’est ainsi que Dayforce a transformé la gestion des talents.

Vous voulez voir ce qui change lorsque les décisions en matière de gestion des talents ne sont pas ralenties par des systèmes fragmentés?

Allons-y.