Erschließen Sie das wahre Potenzial Ihrer Mitarbeiter mit der neuen Generation der HCM-Analytik

„Geht es nur mir so, oder kündigen in den letzten Monaten mehr unserer Vertriebsmitarbeiter?" 

„Warum sind die Fehlzeiten im Lager so hoch?“ 

„Wann haben wir hier das letzte Mal einen echten Produktivitätsschub erlebt?“ 

Das sind die Fragen, die Ihre Führungskräfte und Ihr HR-Team jeden Tag stellen. Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich klare Ziele für mitarbeiterbezogene KPIs wie Fluktuation, Fehlzeiten und Produktivität. Möglicherweise hat es sogar eine Vorstellung davon, wie diese KPIs derzeit auf der Grundlage manueller Berichte aus verschiedenen Quellen aussehen. Aber dieser Ansatz ist ineffizient, fehleranfällig und frustrierend für alle, die schnelle Antworten auf einfache Fragen wünschen. Und wenn sie Antworten erhalten, wollen Führungskräfte nicht noch eine Woche damit verbringen, zu wiederholen: „Diese Zahl scheint nicht zu stimmen. Überprüfen Sie sie noch einmal.“  

Um mit Zuversicht zu agieren und das volle Mitarbeiterpotenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen, benötigen Ihre Führungskräfte und Ihr HR-Team ein interaktives HCM-Dashboard, das Folgendes bietet: 
 

• Einen klaren Überblick über die KPIs Ihrer Mitarbeiter und deren Entwicklung im Laufe der Zeit  
• Internes Benchmarking zum Vergleich von KPIs in verschiedenen Geschäftsbereichen 
• Intelligente Warnmeldungen, wenn ein KPI einen voreingestellten Schwellenwert überschreitet 

Mit diesen Funktionen kann Ihr Team alle Änderungen Ihrer KPIs auf bestimmte Geschäftsentscheidungen zurückführen, um die erforderlichen Erkenntnisse zu gewinnen, bessere Entscheidungen zu treffen und die größtmögliche Wirkung zu erzielen. Glücklicherweise bietet eine neue Generation von HCM-Lösungen genau diese Funktionen.  

Hier sind einige konkrete Beispiele dafür, wie die neue Generation von People Analytics-Tools in der Praxis einen Mehrwert schaffen kann. 

Beispiel Nr. 1: Reduzierung der Fluktuation durch vorausschauende Erkenntnisse 

Das Problem 

Sie setzen sich an Ihren Arbeitsplatz und öffnen das KPI-Dashboard Ihres HCM-Systems. Sobald Sie sich darin befinden, erfahren Sie, dass die 12-Monats-Fluktuationsrate Ihres Verkaufsteams stetig gestiegen ist. Sie vergleichen dies mit anderen Abteilungen und stellen fest, dass dieses Problem nur den Verkauf betrifft. Bei näherer Betrachtung stellen Sie fest, dass dieser Trend zu einem Anstieg Ihrer Einstellungs- und Schulungskosten führt und sich gleichzeitig negativ auf die Moral Ihres Teams auswirkt. Ihr Unternehmen hat versucht, dieses Problem mit mehr gesellschaftlichen Veranstaltungen und Freitagen mit kostenloser Pizza anzugehen, aber die Zahlen sind noch schlechter geworden.  

Die Lösung

Beim Durchsehen Ihres KPI-Dashboards stellen Sie fest, dass viele Ihrer Vertriebskollegen zwar nach vier bis sechs Monaten das Unternehmen verlassen, das eigentliche Problem jedoch viel früher auftritt. Die Daten zeigen, dass zwei der Hauptgründe für die Fluktuation unklare Rollenerwartungen und ein Mangel an angemessener Unterstützung sind, beginnend mit der Einarbeitung des Mitarbeiters. Und obwohl die Fluktuation bereits jetzt ein besorgniserregendes Niveau erreicht hat, ist abzusehen, dass sie sich in den kommenden Monaten noch deutlich verschlechtern wird. Diese tiefgreifenden Einblicke sind möglich, weil Ihre HCM-Lösung maschinelles Lernen (ML) und mehr als 30 Parameter nutzt, um zukünftige Fluktuation mit einer viel höheren Genauigkeit vorherzusagen, als Sie es gewohnt sind. Mit diesen Daten in der Hand argumentieren Sie für Ihr Unternehmen, sofort Maßnahmen zu ergreifen und in ein umfassenderes, personalisiertes Onboarding zu investieren.  

Zwei Monate vergehen, und jedes Mal, wenn Sie sich wieder an Ihren Arbeitsplatz setzen, sehen Sie, wie Ihre Umsatzfluktuationsrate (und die damit verbundenen Kosten) stetig sinkt. Sobald sie sich auf einem viel besseren Niveau stabilisiert hat, erstellen Sie einen Schwellenwert in Ihrem System und richten eine automatische Warnmeldung ein, die Sie benachrichtigt, wenn die Fluktuationsrate jemals wieder über dieses Niveau steigt. Auf diese Weise können die richtigen Daten Sie finden und nicht umgekehrt. Sie müssen Ihre Kennzahlen nicht immer wieder überprüfen. Sollte es bei der Leistung Ihres Unternehmens in Bezug auf eine der von Ihnen verfolgten Kennzahlen ein Problem geben, werden Sie vom System benachrichtigt.  

Beispiel Nr. 2: Optimierung der Gehaltsabrechnung, wenn Überstunden zur schlechten Gewohnheit werden 

Das Problem 

Sie arbeiten in einem mittelständischen Produktionsunternehmen, das mit einem Anstieg der Lohnkosten konfrontiert ist, der die Rentabilität stark beeinträchtigt. Sie haben festgestellt, dass die beiden größten Ursachen für dieses Problem die Gesamtkosten für die Beschäftigung – einschließlich Löhne, Sozialleistungen und andere mitarbeiterbezogene Kosten – und die Überstundenvergütung sind. Ihre Überstundenkosten sind besonders stark gestiegen, da das Unternehmen mehr Mitarbeiter dazu aufgefordert hat, über ihre geplanten Arbeitszeiten hinaus zu arbeiten, um die Produktionsziele zu erreichen. Ihre Führungskräfte befürchten, dass die Gesamtarbeitskosten des Unternehmens außer Kontrolle geraten, und erwarten von Ihnen eine Lösung.  

Die Lösung

Zunächst möchten Sie einen benutzerfreundlichen Echtzeit-Überblick über Ihre Gehaltsabrechnungs-KPI-Daten erhalten, ohne manuelle Berichte erstellen zu müssen. Daher wählen Sie die Kennzahlen aus, die Ihnen am wichtigsten sind, und fügen sie Ihrem dynamischen, zentralisierten Dashboard hinzu, um Ihren Führungskräften einen einfachen Überblick zu bieten und eine konstante Ausrichtung zu gewährleisten. Das Dashboard zeigt schnell ein großes Problem auf: Die Überstundenvergütung war nicht nur in Produktionsspitzenzeiten hoch, sondern auch in Zeiten mit geringer Auslastung. Sie gehen der Sache noch weiter auf den Grund, um herauszufinden, warum dies geschieht. Es stellt sich heraus, dass die überhöhten Überstunden auf eine Kombination aus Personalmangel in Schlüsselabteilungen und ineffizienter Planung zurückzuführen sind.  
Mit diesen Daten beschließt Ihr Unternehmen, mehrere wichtige Änderungen vorzunehmen, darunter: 

Personalanpassungen: Ihr Unternehmen stellt zusätzliche Vollzeitkräfte in den Abteilungen ein, in denen Überstunden zur Routine geworden sind,  wodurch der Bedarf an Überstunden des vorhandenen Personals verringert wird.  

Optimierung der Einsatzplanung: Ihr Unternehmen führt flexiblere Einsatzplanungsverfahren ein und stellt sicher, dass die Schichten ordnungsgemäß auf die Produktionsanforderungen abgestimmt sind. Durch den Einsatz von Tools zur vorausschauenden Planung können Sie die Arbeitsbelastung effizienter ausgleichen und den Bedarf an Überstunden kurzfristig minimieren.  

Verbesserte Kontrolle der Entgeltabrechnung: Sie führen eine Echtzeit-Überwachung der Entgeltabrechnung ein, um zu erkennen, wann die Überstunden einen vorab festgelegten Prozentsatz der gesamten Lohnkosten überschreiten. Dadurch erhalten Sie wertvolle Warnmeldungen, die es Ihnen ermöglichen, sofort Maßnahmen zur Anpassung der Personalbesetzung oder zur Umverteilung von Ressourcen zu ergreifen. 

Nach der Umsetzung dieser Änderungen reduziert Ihr Unternehmen den Anteil der Überstundenvergütung an den Gesamtlohnkosten und spart so einen erheblichen Betrag an Arbeitskosten ein. Ihre Kollegen profitieren auch von besser planbaren Arbeitszeiten und weniger Überstundenanforderungen, was zu einer besseren Arbeitsmoral und Produktivität führt. Das haben Sie gut gemacht. 

Beispiel Nr. 3: Top-Talente in einem schwierigen Markt gewinnen 

Das Problem 

Sie arbeiten in einem Finanzdienstleistungsunternehmen, das vor großen Herausforderungen bei der Gewinnung und Einstellung von Spitzenkräften steht. Ihr Team hat sich bemüht, Schlüsselpositionen zu besetzen, was zu langen Einstellungszyklen und steigenden Kosten für Ihr Unternehmen geführt hat. Um die Sache noch schlimmer zu machen, war die Qualität Ihrer Neueinstellungen uneinheitlich, was zu einer Diskrepanz zwischen Fähigkeiten und Aufgaben sowie zu Produktivitätsverlusten führte. Ihr Unternehmen bittet Sie, eine datengestützte Strategie zur Lösung des Problems vorzulegen, und Sie stimmen dem gerne zu.  

Die Lösung  

Mithilfe Ihres KPI-Dashboards analysieren Sie Ihre Rekrutierungsdaten und erkennen schnell mehrere Problembereiche. Die Daten aus Ihren Stellenausschreibungen, Rekrutierungskanälen, Tools zur Bewerberprüfung und dem Vorstellungsgesprächsprozess zeigen, dass Ihre Rekrutierungsinstrumente nicht richtig auf die Anforderungen Ihrer Stellenausschreibungen abgestimmt sind. Eine weitere Analyse zeigt, dass die schlechte Kommunikation zwischen Personalvermittlern und Personalverantwortlichen teilweise für diese Fehlausrichtung verantwortlich ist.  

Als Reaktion darauf empfehlen Sie Ihrem Unternehmen, das Format Ihrer Stellenausschreibungen, die Auswahl der Rekrutierungskanäle, die Einstellungen der Screening-Tools und die Vorstellungsgespräche zu überarbeiten, um die tatsächlichen Bedürfnisse und Ziele Ihrer Personalverantwortlichen besser widerzuspiegeln. Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, sehen Sie in Ihrem KPI-Dashboard, dass sich Ihre wichtigsten Einstellungskennzahlen in die richtige Richtung bewegen. Da die Zeit bis zur Einstellung, die Zeit bis zur Produktivität und die Abwanderungsrate im ersten Jahr sinken, weisen Sie diesen KPIs Geldwerte zu, um Ihrem Unternehmen zu helfen, die tatsächliche Rendite ihrer intelligenten Investitionen zu verstehen. Das ist die Art von Wirkung und Transparenz, die Ihre Führung gerne sieht, und der daraus resultierende Zustrom von hochqualifizierten Mitarbeitern macht das Arbeitsleben für alle in Ihrem Unternehmen besser. 

Fortschritt  

Dies sind nur drei von Tausenden möglichen Anwendungen der neuen Generation von HCM-Analysen. Doch das Kernprinzip, das sich durch alle Anwendungen zieht, bleibt dasselbe – Wir können personenbezogene Daten besser denn je messen, bewerten und entsprechend handeln. Wir können den Stress bei der Datenüberwachung erheblich reduzieren, indem wir klare Schwellenwerte festlegen und wichtige Benachrichtigungen erhalten, wenn etwas nicht stimmt (oder wenn etwas ungewöhnlich gut funktioniert). Diese neue Ära der Analytik verbessert das Arbeitsleben nicht nur für Sie, sondern auch für Millionen von Mitarbeitern, deren Führungskräfte ihre Probleme klar erkennen und schnell und effektiv darauf reagieren können. Und sie ermöglicht es Unternehmen auf der ganzen Welt, ihre Rentabilität zu steigern und ihre Belegschaft zu vergrößern, indem sie immer mehr erfolgreiche Mitarbeiter in ihren Reihen aufnehmen..  

Erfahren Sie mehr darüber, wie HCM-Analysen der nächsten Generation Ihrem Unternehmen helfen können, das volle Potenzial Ihrer Mitarbeiter auszuschöpfen