Intelligence, souplesse, confort : la dernière version de Dayforce ouvre une nouvelle ère

Les organisations d’aujourd’hui sont aux prises avec une crise de complexité sans précédent. Les dirigeants constatent une explosion des types de travail et de travailleurs, un décalage entre les compétences et l’évolution des rôles, et une complexité croissante des exigences de conformité. Mais le but n’est pas tant de relever ces nouveaux défis que de les devancer. En offrant une réelle simplicité à grande échelle, la nouvelle version de notre produit permet d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité et aide les clients à recentrer leurs efforts sur l’accomplissement de leur vocation.  

Voyons ce que cela signifie pour votre équipe. 

L’intelligence artificielle et l’intelligence en gestion de personnel au service des clients  

En ce qui concerne l’intelligence artificielle, les organisations sont à la croisée des chemins avec l’IA. Même si beaucoup d’entre elles ne savent pas comment elles s’en serviront, sans l’IA, la crise de la complexité deviendra ingérable. Cette question est si importante que Gartner l’inscrit parmi les cinq premières priorités de 2025 pour les dirigeants des RH. Gartner note également que, si 76 % des dirigeants des RH estiment que l’incapacité à adopter l’intelligence artificielle générative au cours des deux prochaines années pourrait nuire à la réussite de l’organisation, seuls 9 % d’entre elles ont une vision articulée de l’IA au sein de leur entreprise. Les services des RH attendent que les organisations pionnières montrent la voie à suivre en matière d’intelligence artificielle, mais ces équipes auront du mal à rattraper les concurrents qui auront été les premiers à exploiter la technologie à sa pleine valeur.  

La base de données et le modèle de données unifiés de la plateforme Dayforce réduisent la fragmentation, caractéristique de nombreuses solutions concurrentes. Cette approche permet de réduire les erreurs, de rationaliser les processus, d’offrir une plus grande évolutivité, d’améliorer la conformité et de permettre aux fonctions de rapports et d’analyses de tirer de l’information de l’ensemble de l’écosystème de gestion du capital humain. Mais l’avantage le plus important réside peut-être dans le niveau de valeur ajoutée auquel cet environnement unifié permet à nos clients d’accéder.  

Voici quelques exemples de ce que notre dernière version permet de faire.  

Arrêtez de chercher. Demandez à Copilote Dayforce 

L’année dernière, nous avons présenté Copilote Dayforce, un assistant virtuel qui peut aider à trouver des réponses aux questions courantes (ou même peu courantes) des employés, au lieu de contraindre ces derniers à consulter des pages de FAQ ou à demander l’aide de leurs collègues. Avec notre dernière version, nous avons le plaisir d’annoncer que tous les clients de Dayforce ont maintenance accès à Copilote Dayforce. Nos clients utilisent Copilote Dayforce parce qu’il est facile et rapide à déployer, capable d’ingérer rapidement les données de l’entreprise, réservé à l’entreprise qui l’utilise et protégé des données sensibles de vos clients.  

Passez à la prochaine étape avec les agents IA 

Nous introduisons également une intelligence artificielle de nouvelle génération dans la plateforme Dayforce : les agents IA de Dayforce. Alors que les assistants virtuels tels que Copilote Dayforce peuvent répondre aux invites et aux instructions de l’utilisateur, les agents IA de Dayforce, eux, peuvent évaluer de manière indépendante la meilleure façon d’atteindre les objectifs de l’utilisateur, tout en laissant à l’humain sa place dans la boucle de prise de décision. Ces agents IA permettent aux utilisateurs d’accélérer les flux de travail et la prise de décision en automatisant les tâches répétitives de façon à gagner en efficacité. Notre premier agent IA de Dayforce permet aux employés de soumettre une demande d’absence en interagissant en langage naturel avec Copilote Dayforce.  

Placez la barre plus haut avec l’analyse comparative interne 

Dans la version précédente, nous avons lancé la fonction Mesures de Dayforce, un outil comportant un ensemble d’indicateurs de performance clés (KPI) prédéfinis pour vous aider à définir des seuils pour vos mesures les plus importantes et à recevoir des notifications intelligentes lorsque votre rendement dépassent ces seuils. Vous pouvez également bénéficier de prédictions optimisées par l’IA qui vous alertent sur les difficultés potentielles avant qu’elles ne deviennent des problèmes. 

Avec notre dernière version, nous avons fait un grand pas en avant dans le domaine de l’analyse comparative interne. Ces fonctionnalités vous montrent comment les indicateurs clés de chaque service, tels que l’absentéisme, le taux de roulement ou les heures supplémentaires, se comparent à ceux des autres services, aux tendances historiques et aux normes de votre entreprise.  

L’analyse comparative interne vous donne les moyens de : 
 

• fixer des objectifs réalistes; 
• évaluer les mesures RH d’une équipe par rapport aux normes de l’entreprise; 
• cerner les possibilités d’amélioration en mettant en révélant les failles des pratiques actuelles. 

L’analyse comparative est essentielle pour comprendre quand et où prendre des mesures afin d’atteindre les indicateurs de performance clés ciblés, particulièrement au niveau des différentes unités fonctionnelles. 

La simplicité à grande échelle en gestion des effectifs et de la conformité 

Le monde se complexifie et les entreprises qui souhaitent opérer dans plusieurs régions du globe doivent composer avec des exigences de conformité toujours changeantes. Par exemple, les lois sur la semaine de travail équitable deviennent de plus en plus importantes et varient d’un État ou d’un pays à l’autre. Votre équipe ne peut pas se tenir à jour sur ces changements toute seule, surtout dans un monde où les infractions en matière de conformité posent des risques juridiques et d’atteinte à la réputation considérables.  

Dayforce n’aide pas seulement les entreprises à se défendre contre ces menaces grandissantes, elle leur permet également de passer à l’offensive. De la gestion des travailleurs de première ligne à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des gestionnaires, nos nouvelles capacités en matière de conformité vous aident à soutenir l’ensemble de l’expérience employé et à aider les organisations à exercer leurs activités en toute confiance. 

Transformez vos prévisions de la demande grâce à l’apprentissage automatique  

Qu’il s’agisse des bénéfices de l’entreprise et de la mobilisation des travailleurs, perdus en raison d’effectifs en surnombre, ou du taux de roulement et de la frustration des clients dus à un manque de personnel, chaque seconde ou cours de laquelle votre entreprise n’est pas correctement dotée en personnel a un coût. Les organisations ont besoin de souplesse en matière de dotation afin d’être sûres de toujours employer le bon nombre de personnes au bon moment.  

Souvent, les méthodes traditionnelles de prévision des besoins ne tiennent pas compte de la complexité et de l’irrégularité du comportement des consommateurs, ce qui mène à des prévisions inexactes. Notre nouvelle méthode de prévision des besoins fondées sur l’apprentissage machine apprend, au fil du temps, à mieux prévoir la demande et les besoins en matière de main-d’œuvre. Elle peut intégrer des données externes (même des modèles météorologiques) pour faire de meilleures prédictions et vous aider à planifier plus efficacement.  

Grâce à une prévision plus précise des besoins, vous pouvez : 
 

• permettre aux gestionnaires de planifier des horaires mieux adaptés à la demande;  
• stimuler les ventes avec des niveaux de dotation adéquats pour mieux servir et favoriser la satisfaction de vos clients;  
• diminuer les ajustements manuels des prévisions.  

Donnez la priorité à ce qui compte grâce à notre nouveau tableau de bord Renseignements sur les effectifs. 

Avec notre nouveau tableau de bord Renseignements sur les effectifs, nous franchissons une étape majeure dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle des gestionnaires. Le tableau de bord sera un guichet unique à partir duquel les gestionnaires de personnel commenceront chacune de leurs journées. Ils pourront rapidement voir et comprendre qui travaille, qui est en congé et qui est en retard, par exemple. Ils pourront également consulter certains renseignements pratiques qui requièrent leur attention, telles que des heures ou des repas manquants. Ils gagneront ainsi du temps qu’ils pourront consacrer à ce qui compte vraiment, directement avec leur équipe ou à leurs clients.  

Donnez aux employés les moyens de réduire vos déficits en personnel grâce au magasin de quarts. 

Notre dernière version renforce la mobilité des effectifs grâce au magasin de quarts. Avec cette nouvelle fonctionnalité, les travailleurs peuvent rechercher, sélectionner et remplir des quarts de travail ouverts dans n’importe lequel des endroits où ils sont qualifiés pour travailler, directement à partir de leur appareil mobile. Le magasin de quarts fournit également aux travailleurs l’information initiale dont ils ont besoin pour comprendre le rôle, le travail et la rémunération qu’ils prévoient d’accepter. Grâce à ce nouvel outil, les travailleurs se sentiront plus autonomes et les gestionnaires pourront effectuer la dotation en personne avec plus de souplesse et de façon plus fiable, en sachant que notre système les aidera à respecter la conformité réglementaire.  

Confiance et confort enfin réunis grâce à notre expérience de la gestion des heures réinventée  

Chaque jour dans le monde, des employés de première ligne font face à l’incertitude parce qu’ils ne sont pas sûrs que leur système de suivi des heures a accepté le pointage de leur heure d’arrivée ou de départ. Nous nous employons à supprimer cette incertitude en créant une expérience de la gestion des heures plus intelligente et plus personnalisée. 

Les clients de Dayforce pourront toujours authentifier et identifier leurs utilisateurs comme ils le font aujourd’hui (badges, biométrie ou reconnaissance faciale). Mais désormais, l’horloge se fonde sur les données historiques de la base de données de Dayforce pour mieux anticiper la prochaine action de l’utilisateur et lui proposer des options adaptées, ce qui se traduit par une expérience plus rationnelle et moins d’erreurs. Les travailleurs ont accès, à tout moment du cycle, à des informations telles que le sommaire de leur paie et les pointages de leur heure d’arrivée confirmés, ce qui renforce la visibilité de leurs transactions et leur confiance en celles-ci.  

La nouvelle expérience de gestion des heures offre à l’utilisateur : 
 

• des détails sur ses prochains quarts ou sa prochaine paie;  
• une interface utilisateur moderne et agréable; 
• une expérience plus intelligente, en prédisant sa prochaine action. 

Dans l’ensemble, notre nouvelle expérience de gestion des heures aidera les entreprises à offrir une expérience utilisateur plus fluide, à produire moins d’erreurs et à être plus efficaces.  

Mises à jour en matière de conformité à la réglementation 

Chez Dayforce, nous aidons les organisations à démêler la complexité du nœud de la conformité. Notre capacité à toujours garder une longueur d’avance sur les changements en matière de conformité est sans égal, puisque nous avons été nommés chef de file incontesté en Amérique du Nord en ce qui a trait aux cas d’utilisation d’une gamme de solutions en matière de conformité (1 000-2 500 employés) et chef de file incontesté en Amérique du Nord en ce qui a trait aux cas d’utilisation d’une gamme de solutions en matière de conformité (2 500 employés et plus) dans le rapport 2024 Critical Capabilities de Gartner.  

Depuis le début de l’année, Dayforce a ajouté plus de 800 mises à jour à la fonctionnalité de conformité afin de tenir compte des changements survenus dans le monde, relatifs aux impôts, à l’indemnisation des accidents du travail, aux saisies-arrêts et à divers changements de taux au niveau des États et des villes. Cela représente plus de 800 domaines dans lesquels la plateforme Dayforce aidera les clients à éviter des erreurs graves. 

Une expérience d’acquisition de talents améliorée  

Au cours de l’année écoulée, nous avons apporté d’importantes améliorations à l’expérience candidat et à la recherche de talents possédant les compétences et l’expérience requises pour des postes clés. Avec cette nouvelle version, nous améliorons l’expérience des professionnels de l’attraction des talents en les aidant à :  
 

• embaucher à grande échelle : Grâce à la nouvelle page de renseignement sur le recrutement, voyez quelles sont les demandes d’ouverture de poste qui exigent de l’attention et nécessitent des mesures. 
• réduire la complexité du recrutement : Bénéficiez de meilleures capacités de recherche et de filtrage pour vous aider à gérer vos ouvertures de poste avec la grille de demande d’ouverture de poste et des candidats améliorée.  
• faire rapidement connaissance avec les candidats : Voyez des candidats plus qualifiés avec des CV qui se chargent en quelques secondes, grâce à l’amélioration de la vitesse d'exécution dans le profil du candidat. 

La voie de l’avenir 

Grâce à ces capacités révolutionnaire, la plateforme Dayforce contribuera à éliminer les frictions de l’expérience utilisateur et permettra aux organisations d’effectuer des mises à l’échelle différemment. L’usage systématique et délibéré de technologies intelligentes et agiles, telles que l’IA et l’apprentissage machine, donne aux utilisateurs la souplesse dont ils ont besoin, ainsi que la certitude de disposer d’une solution de gestion du capital humain qui se comporte davantage comme un collègue compétent que comme un outil. En fin de compte, ces améliorations permettent à Dayforce, et à ses clients, de se démarquer plus vigoureusement de la concurrence et d’améliorer la vie au travail dans le monde entier.