7 Wege zum erfolgreichen Management internationaler Teams

Da Unternehmen ihre globale Belegschaft immer weiter vergrößern und ausbauen, wird das Management und die Zusammenarbeit mit Menschen aus aller Welt zur neuen Realität. Internationales Wachstum und die Vielfalt der Teams können zwar einzigartige Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. Zeitzonen-, Kultur- und Kommunikationsunterschiede, aber die Arbeit in internationalen Teams kann auch viele Vorteile und Vorteile bieten.

"Wenn wir mit Menschen aus der ganzen Welt und mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten, lernen wir andere Ideen und Perspektiven kennen. Dies kann nicht nur den Beziehungen am Arbeitsplatz zugute kommen, sondern auch die Produktivität und den Geschäftserfolg steigern", sagt Jennifer Piliero, Senior Product Manager bei LifeWorks.

Unabhängig davon, ob Sie Mitarbeiter in einem Land oder in 100 Ländern beschäftigen, sind Sie als Führungskraft dafür verantwortlich, den individuellen und gemeinsamen Erfolg Ihres Teams sicherzustellen. Wenn die Teammitglieder über die ganze Welt verstreut sind, kann es eine der größten Herausforderungen für Führungskräfte sein, den Fokus des Teams aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass alle auf dieselben Ziele hinarbeiten.

"Die Unterstützung von Managern bei der Betreuung und Motivation ihrer unterschiedlichen Mitarbeiter kann viel dazu beitragen, den Zusammenhalt im Team, das Engagement der Mitarbeiter und die Effizienz der Belegschaft zu stärken", fügt Piliero hinzu.

Eine der größten Herausforderungen für Führungskräfte, die globale Teams leiten, ist der Grad der sozialen Distanz zwischen den Teammitgliedern, wie Tsedal Neeley in der Harvard Business Review schreibt. Mitarbeiter, die geografisch getrennt sind, können sich nicht so leicht verbinden und abstimmen, so dass sie ein hohes Maß an sozialer Distanz erfahren und Schwierigkeiten haben, effektive Interaktionen zu entwickeln.

1. Kulturelle Unterschiede anerkennen und sie zur Diskussion stellen

Gehen Sie offen mit den Mitgliedern Ihres Teams um und machen Sie sich deren kulturelle Unterschiede bewusst. Erörtern Sie gemeinsam mit Ihrem Team, wie diese Unterschiede zu unterschiedlichen Arbeitsweisen oder Herangehensweisen an das Team führen und wie sich dies auf die Zusammenarbeit im Team auswirken kann. Wenn Sie in der Lage sind, diese Unterschiede zu erfassen, kann das Team effektiver arbeiten.

2. Kommunizieren Sie häufig und regelmäßig

Häufige Kommunikation ist für alle Teams wichtig. Besonders wichtig ist sie für internationale und globale Teams. Regelmäßig anberaumte Treffen können für die Teammitglieder ein wichtiger Anlass sein, um Informationen und Wissen auszutauschen, von den Erfahrungen der anderen zu lernen und die Mitarbeiter über organisatorische und teaminterne Entwicklungen und Aktualisierungen auf dem Laufenden zu halten.

Berücksichtigen Sie bei der Kommunikation mit Ihrem Team die kulturellen Unterschiede. Nutzen Sie mehrere Plattformen für die Interaktion und investieren Sie in Technologien für Videokonferenzen oder den Austausch von Dokumenten. Es ist wichtig, eine gemeinsame Basis zu schaffen, auf der die Kommunikation in regelmäßigen Abständen stattfinden kann.

Planen Sie außerdem Raum in Ihrem Budget für internationale Reisen ein. Treffen von Angesicht zu Angesicht sind ein wesentlicher Bestandteil für den Aufbau von Vertrauen und guten Arbeitsbeziehungen für alle Teams. Dies ist umso wichtiger, wenn man globale Teams leitet.

Genauso wichtig ist es, als Manager ein aufmerksamer Zuhörer zu sein. Stellen Sie Fragen, um sowohl sich selbst als auch andere besser zu verstehen, und hören Sie aufmerksam und interessiert zu. Wenn Sie aus Ihrer Komfortzone heraustreten und aufgeschlossen sind, können Sie Dinge erfahren, mit denen Sie vielleicht nicht vertraut sind, und neue Sichtweisen kennen lernen.

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3. Sorgen Sie dafür, dass alle Teammitglieder die Möglichkeit haben, sich angemessen zu beteiligen

Überprüfen Sie die Zusammenarbeit in Ihrem Team und legen Sie Beteiligungs- und Kommunikationsstrategien für Besprechungen fest. Dazu gehören Strategien für den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten oder die konstruktive Lösung von Konflikten ebenso wie Strategien für eine ausgewogene Beteiligung. Vor allem in Fällen, in denen Sprachbarrieren bestehen, kann die Teilnahme an Besprechungen für die einzelnen Teammitglieder unterschiedlich angenehm sein. Legen Sie Kommunikationsregeln für Besprechungen fest, um sowohl die Beteiligung als auch das Engagement sicherzustellen.

4. Verstärken Sie die Struktur und achten Sie auf die Machtverhältnisse

Eine häufige Herausforderung bei internationalen Teams besteht darin, dass eine einzelne Person, die an einem weit entfernten Ort arbeitet, das Gefühl haben kann, nicht wirklich zum Team zu gehören, oder dass eine Gruppe von Teammitgliedern, die an einem Ort oder in derselben Sprache zusammenarbeiten, als dominante Kraft wahrgenommen werden kann. Dies kann zu Ressentiments, Missverständnissen und Konflikten führen.

Machen Sie deutlich, dass das Team eine Einheit ist, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet. Stellen Sie dar, wie die Arbeit jedes Einzelnen in die Gesamtstrategie und das Ergebnis des Projekts passt. Tun Sie dies häufig, sei es bei Besprechungen oder in der regelmäßigen Kommunikation im Team. Bauen Sie Vertrauen zwischen den Teammitgliedern auf.

5. Definieren Sie die Grundwerte des Teams und schaffen Sie Vertrauen.

Besprechen Sie, wie Sie zusammenarbeiten werden, um sowohl individuelle als auch Teamziele und Meilensteine zu erreichen. Helfen Sie den Mitarbeitern, sich gegenseitig als Menschen kennen zu lernen. Während die Durchsetzung von Strukturen für die Projektergebnisse wichtig ist, ist auch eine unstrukturierte Zeit für die Schaffung einer positiven Teamdynamik unerlässlich. Fordern Sie zum Small Talk auf, wenn das Team zusammen ist. Informelle Gespräche über berufliche und persönliche Angelegenheiten machen die Teammitglieder vertrauter und ermöglichen ihnen, sich in einem angenehmen Rahmen kennen zu lernen.

Ebenso wichtig ist es für Führungskräfte, Vertrauen zu ihren Teammitgliedern aufzubauen. Lassen Sie Ihre Teammitglieder Ihren Führungsstil verstehen, damit diese sich wohl fühlen, wenn sie Feedback geben und sich beteiligen, sei es in Teamsitzungen oder unter vier Augen.

6. Fördern und unterstützen Sie Initiativen zur Verbesserung der Diversität

Nehmen Sie an Schulungen zum Thema Diversität für Führungskräfte teil, wenn diese angeboten werden. Suchen Sie auch nach Möglichkeiten, globale Teammitglieder mit gemeinsamen Projekten zu betrauen, damit sie voneinander lernen und sich gegenseitig kennen lernen können. Initiativen zur Förderung der Vielfalt schärfen das Bewusstsein für Ungleichheit und Ausgrenzung, welche die kulturübergreifende Zusammenarbeit beeinträchtigen könnten. Indem Sie sich für Vielfalt einsetzen und bewährte DEI-Verfahren am Arbeitsplatz unterstützen, können Sie eine ehrliche und klare Kommunikation zwischen den Teammitgliedern anregen.

7. Erhöhen Sie das Bewusstsein für die verfügbaren Ressourcen zur Bewältigung persönlicher und beruflicher Probleme

Ressourcen wie ein Employee Assistance Program (EAP) können Mitarbeitern dabei helfen, Kinderbetreuung und Pflege für ältere Menschen zu finden, berufliche und familiäre Verpflichtungen in Einklang zu bringen sowie mit Kulturschock, Stress, emotionaler Belastung und anderen wichtigen Problemen umzugehen.

Das Management globaler Teams bringt eine Reihe einzigartiger Herausforderungen mit sich, aber wenn man Wege findet, über die Grenzen hinweg Kontakte zu knüpfen und unterschiedliche Fähigkeiten zu nutzen, können der Zusammenhalt im Team und das Engagement der Mitarbeiter gestärkt und die Produktivität der Beschäftigten erhöht werden.

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