L’importance du bien-être en milieu de travail

Pour la première fois depuis que Gallup a commencé à suivre le bien-être des travailleurs, les employés américains qui disent éprouver des difficultés (49 %) dans leur vie sont plus nombreux que ceux qui disent s’épanouir (46 %).Cette situation a des répercussions au travail, car les employés épanouis manquent 53 % moins de jours en raison de problèmes de santé et sont 32 % moins susceptibles de chercher activement un nouvel emploi.

La bonne nouvelle, c’est que le bien-être au travail est un aspect que votre entreprise peut améliorer concrètement. Un investissement continu dans des programmes de bien-être peut réduire l’épuisement professionnel et le roulement de personnel, tout en augmentant l’engagement et la productivité des employés.

Voici comment investir dans vos employés et bâtir une culture saine ancrée dans une stratégie solide en matière de bien-être.

Principaux points à retenir

• Le bien-être au travail est un indicateur de la façon dont vos employés se portent tant sur le plan personnel que professionnel.
• Le bien-être des employés est important, car il reflète la valeur que vous accordez à votre personnel et affecte directement la santé de l’entreprise.
• Les employés épanouis sont moins susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel ou de quitter votre organisation.
• Des changements pratiques comme l’adoption d’horaires flexibles et l’établissement de frontières plus claires entre travail et vie personnelle peuvent avoir une incidence positive sur le bien-être de vos effectifs.
• La technologie peut favoriser le bien-être lorsque vous l’utilisez pour faciliter le travail. Les plateformes adéquates peuvent également vous aider à établir de meilleures voies de communication et de rétroaction.

Qu’est-ce que le bien-être au travail?

Le bien-être au travail couvre plus que la trajectoire de carrière ou l’emploi ou le rendement. Oui, le bien-être professionnel est une composante du bien-être des employés, mais il ne s’agit que d’une pièce d’un casse-tête plus large qui comprend également les aspects suivants : 

• Le bien-être physique, qui mesure la santé du corps. Les initiatives dans ce domaine se concentrent généralement sur la nutrition, l’exercice et le sommeil.
• Le bien-être mental et émotionnel, qui mesure la santé de l’esprit. Les programmes qui vont dans ce sens tendent à se concentrer sur la réduction du stress, la prévention de l’épuisement professionnel et l’accès au soutien en matière de santé mentale.
• Le bien-être financier, qui mesure la santé de la situation financière personnelle de l’employé. Les initiatives à cet égard portent souvent sur la réduction des dettes, la planification financière et l’épargne-retraite.
• Le bien-être social, qui mesure la santé des relations et le sentiment de communauté au travail. Les stratégies d’amélioration dans ce domaine incluent souvent des activités de renforcement d’équipe et des occasions de bénévolat.

Ensemble, ces quatre dimensions présentent une vue d’ensemble de la façon dont un membre de l’équipe se porte dans tous les aspects de sa vie.

Pourquoi le bien-être des employés est-il important?

Il y a deux raisons de prendre le bien-être au travail au sérieux, et elles se renforcent mutuellement. La première est simple. Les dirigeants se soucient réellement des personnes qui travaillent pour eux. La priorisation du bien-être des employés en est l’expression.

La seconde est financière.Une étude de Deloitte au Royaume-Uni a révélé que le coût pour les employeurs d’une santé mentale vacillante s’élevait à 51 milliards £ par an. Pour chaque livre sterling dépensée pour soutenir la santé mentale et le bien-être, les employeurs au Royaume-Uni ont récupéré environ 4,70 £ en productivité. La priorisation du bien-être des employés peut donc avoir une incidence considérable sur les résultats financiers de votre entreprise.

Stimuler la productivité et réduire l’épuisement

Aujourd’hui plus que jamais, le bien-être au travail est un facteur critique pour stimuler la productivité. Les employés doivent se trouver dans un état d’esprit sain pour produire leur meilleur travail, mais des facteurs de stress tels que des frontières floues entre travail et vie personnelle et les pénuries de personnel peuvent facilement amener les membres de l’équipe à se désengager, à s’épuiser et à chercher un nouvel emploi.

Le roulement de personnel est un frein majeur à la productivité, et les membres de l’équipe qui quittent l’organisation laissent plus de travail à leurs collègues restants, ce qui peut perpétuer le cycle de l’épuisement professionnel.

Les organisations peuvent s’attaquer à ce problème en soutenant le bien-être de leurs employés, notamment en révisant leurs stratégies en matière de bien-être afin d’offrir des ressources axées sur la gestion du stress et l’équilibre travail-vie personnelle.

Les employeurs devraient également prendre en compte le rôle que joue la technologie, par exemple les logiciels de gestion de l’engagement, dans le bien-être des employés.Les outils axés sur l’engagement, notamment les sondages, permettent de suivre les sentiments et la motivation des employés. Ils fournissent une rétroaction régulière qui offre un éclairage important sur le ressenti des employés et aide les dirigeants à prendre des décisions fondées sur les données pour améliorer leurs stratégies en matière de bien-être.

Initiatives à envisager

• Offrez aux employés une banque de congés payés distincte pour les congés de santé mentale (et encouragez-les à l’utiliser) afin qu’ils puissent bénéficier d’un repos bien mérité sans perdre de jours de vacances. Dayforce, par exemple, offre aux membres de son équipe deux journées du bien-être par an.
• Encouragez les employés à établir des limites professionnelles, par exemple à ne pas répondre aux appels, aux courriels ou aux messages texte après les heures de travail (sauf si l’emploi exige spécifiquement cette disponibilité), afin qu’ils puissent profiter de leur temps en famille et de leurs loisirs sans interruption.
• Formez les gestionnaires à déceler les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel chez les employés afin qu’ils puissent agir de façon proactive.
• Envisagez de subventionner les abonnements à un centre de conditionnement physique ou d’autres avantages liés au bien-être physique. La santé physique et la santé mentale se renforcent mutuellement, et même un investissement modeste indique que l’entreprise prend les deux au sérieux.
• Réévaluez périodiquement votre offre d’avantages sociaux pour vous assurer que les options de couverture reflètent toujours les besoins des employés.

Lutter contre le roulement grâce à un meilleur équilibre

Le désengagement et le roulement de personnel sont étroitement liés dans la conversation sur le bien-être en milieu de travail. Selon la Society for Human Resource Management (SHRM), les employés très engagés ont 73 % moins de chances de penser à quitter leur emploi.

Les organisations qui investissent dans le bien-être de leurs employés offrent une raison de rester qui va au-delà de la rémunération : les employés se sentent davantage soutenus, valorisés et respectés par leur organisation. Ils sont également plus susceptibles de rester fidèles à leur employeur si celui-ci n’est pas leur principale source de stress.

Initiatives à envisager

• Offrez des horaires flexibles et des modalités de travail à distance ou hybrides (dans la mesure du possible) pour améliorer l’équilibre travail-vie personnelle.
• Offrez des occasions de perfectionnement professionnel afin que les membres de l’équipe puissent ressentir un sens plus profond d’utilité et une impulsion vers l’avant.
• Offrez un salaire et des avantages concurrentiels afin que les employés n’aient pas à s’inquiéter de l’argent chaque jour et puissent planifier leur avenir.
• Établissez (ou améliorez) un programme de reconnaissance officiel pour que les travailleurs se sentent vus et appréciés.

Rationaliser le recrutement grâce à une culture forte

Prioriser le bien-être au travail n’est pas seulement bénéfique pour les employés.C’est aussi une stratégie d’entreprise puissante pour les employeurs.

Il est courant que les employés parlent de leur travail en dehors du bureau, abordant à la fois les aspects positifs et négatifs. Une chose qu’ils mentionnent probablement est votre culture organisationnelle. L’étude de la SHRM a révélé que les employés évoluant au sein de cultures organisationnelles positives ont 5,7 fois plus de chances de trouver une grande satisfaction au travail.

Les employés sont essentiellement des ambassadeurs de votre culture organisationnelle. Si votre culture favorise le bien-être, les employés se feront un plaisir de passer le mot, améliorant ainsi votre image de marque. Ils seront également nettement moins susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel ou de quitter l’organisation.

Initiatives à envisager

• Assurez-vous que les dirigeants modélisent des comportements de bien-être, par exemple en prenant congé et en établissant des frontières entre travail et vie personnelle, afin que les employés se sentent habilités à faire de même.
• Réalisez des entretiens de fidélisation afin de découvrir comment vont les employés et de trouver des façons proactives d’améliorer leur bien-être.
• Faites preuve d’un engagement continu à améliorer le bien-être des membres votre équipe en élargissant régulièrement les offres en matière de mieux-être, par exemple grâce à l’ajout d’un programme d’aide aux employés (PAE).

L’importance du bien-être au travail pour les résultats opérationnels

Les arguments en faveur du bien-être des employés sont convaincants, puisque les employés épanouis manquent 53 % moins de jours de travail en raison de maladies et sont 32 % moins susceptibles de chercher un nouvel employeur.

Une stratégie solide en matière de bien-être est un bon point de départ, mais les personnes qui savent ce dont votre équipe a besoin font déjà partie de votre équipe. Commencez par là.

Pour plus de détails quant à la façon de mettre ces idées en pratique, consultez notre billet intitulé Sept façons de favoriser le bien-être au travail.

Foire aux questions

Pourquoi le bien-être au travail est-il important?

Le bien-être au travail est important, car la plupart des dirigeants se soucient réellement des personnes qui travaillent pour eux, et la priorisation du bien-être des employés en est l’expression.Par ailleurs, l’argument financier est difficile à ignorer. Selon Gallup, l’épuisement professionnel peut coûter aux organisations de 15 % à 20 % de leur masse salariale totale en roulement volontaire chaque année. Investir dans le bien-être de vos employés revient donc à investir dans le bien-être de votre entreprise.

Quels sont les avantages des programmes de mieux-être au travail?

Un programme de mieux-être bien conçu génère plusieurs retombées positives. Les employés ont tendance à manquer moins de jours et à se concentrer davantage sur leur travail. Ils sont également plus susceptibles de devenir des ambassadeurs de votre organisation s’ils sont soutenus par une culture organisationnelle positive qui privilégie le bien-être.

Le bien-être au travail peut-il améliorer la fidélisation et réduire le roulement de personnel?

C’est fort possible, et le mécanisme est simple. Les employés qui se sentent soutenus sont moins susceptibles de chercher un emploi ailleurs, ce qui prouve que les investissements dans le bien-être peuvent favoriser la fidélisation. Une étude de Deloitte a révélé que 64 % des gestionnaires envisageaient de changer d’emploi à la recherche d’un bien-être accru.

Comment le bien-être au travail influence-t-il la productivité?

Le bien-être au travail et la productivité des employés sont directement corrélés. Les employés épanouis manquent 53 % moins de jours de travail en raison de problèmes de santé, ce qui signifie une présence et une productivité plus constantes. Au-delà de la présence, les employés qui se sentent bien travaillent avec plus d’énergie et de concentration. Et ce sont des qualités qui se répercutent sur le rendement au fil du temps.

Qu’est-ce qui fait la réussite d’un programme de mieux-être au travail?

Un programme de bien-être au travail réussi est celui qui soutient de manière constante les employés dans toutes les dimensions de leur bien-être :

• Physique
• Mental
• Émotionnel
• Professionnel
• Financier
• Social

Un programme réussi est également dynamique (il s’ajuste en fonction des besoins globaux des effectifs) et personnalisable (il est adapté aux circonstances individuelles de chaque employé).

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