Conseils pour attirer et fidéliser les employés de votre PME

Il est toujours difficile de trouver les bonnes personnes. Mais au cours de la dernière années, les pénuries de main-d’œuvre ont sérieusement compliqué la tâche, 61 % des entrepreneurs canadiens indiquant que l’embauche et la fidélisation des employés posent un défi, contre 40 % il y a cinq ans, selon une étude de la BDC. Et les effets peuvent en être dévastateurs. La Fédération canadienne de l’entreprise indépendante note que 53 % des propriétaires de PME déclarent que les pénuries de main-d’œuvre freinent la croissance de leur entreprise.  

Pour attirer les meilleurs talents au sein de votre organisation, il ne s’agit pas d’attendre que quelqu’un frappe à votre porte. Vous n’avez peut-être pas le temps ni les ressources nécessaires pour constamment rechercher et rencontrer de nouveaux candidats, à l'instar des grandes entreprises qui disposent d’équipes d’attraction des talents. Il peut être plus efficace de concentrer vos efforts sur la fidélisation, mais comme les attentes des employés sont en pleine mutation, il peut s'avérer difficile de déterminer ce qui pourrait les inciter à rester. Le sondage L’état du capital humain révèle que 69 % des employés présentent un risque de départ prématuré et cherchent activement à quitter leur poste actuel ou sont prêts à le faire.   

Afin de rivaliser avec les grandes organisations. les PME peuvent mettre fin à ce cycle incessant de roulement et d’embauche en se concentrant sur leur expérience employé. Découvrez nos conseils pour fidéliser vos employés et vous démarquer, en créant une proposition de valeur employé unique. 

Offrez plus de flexibilité au travail  

Alors que de plus en plus d’organisations préconisent le retour au bureau, les PME, dans le cadre de leur expérience employé, ont la possibilité d’offrir plus de choix et de liberté. Le télétravail constitue un avantage concurrentiel que certains préféreront à une augmentation de salaire. Business Insider a relevé que certains talents considèrent le travail flexible comme l’équivalent d’une augmentation salariale de 8 %.  

Même si votre entreprise ne peut offrir la possibilité de travailler à partir de chez soi qu’une partie du temps, cette flexibilité de travail hybride peut lui conférer un avantage par rapport aux emplois qui requièrent une présence en personne à temps plein.  

Renforcez votre régime d’avantages sociaux 

Le régime de rémunération de vos employés ne se limite pas au salaire. Tenez compte de tous les éléments de votre régime d’avantages sociaux, de la santé aux soins dentaires et au soutien en matière de la santé mentale. 

Au Canada, chaque province dispose de ses propres normes du travail en matière de congés payés, mais tous les salariés canadiens ont droit à au moins deux semaines de vacances après leur première année de travail. Proposer une semaine de plus que le minimum obligatoire ou du temps supplémentaire sous forme de journées du bien-être peut aider les PME à demeurer des employeurs concurrentiels.  

Soyez conscient des bienfaits de témoigner de la reconnaissance aux employés

Vos employés aiment tous se sentir appréciés. Le sentiment de faire partie d’une équipe soudée est l’un des bons côtés du travail en PME. En dehors des évaluations formelles de rendement, prenez l’habitude d’exprimer à vos employés l’importance qu’ils revêtent pour vous. La reconnaissance des employés peut avoir des retombées sur le roulement volontaire, la mobilisation des équipes, le rendement individuel, le service à la clientèle et bien plus encore. 

Offrez des possibilités de formation sur le développement de carrière 

Dans une PME, les employés portent souvent plusieurs chapeaux. Une telle diversité peut être un excellent moyen de les fidéliser en leur donnant la chance de se familiariser avec différents secteurs de l’entreprise et d’acquérir de nouvelles compétences dans le cadre de leur travail. D’ailleurs, selon notre sondage L’état du capital humain sur les travailleurs canadiens, 86 % des répondants canadiens qui présentent un risque de départ prématuré indiquent envisager de rester dans leur emploi si des possibilités de carrière et de perfectionnement leur sont offertes à l’interne. 

Les possibilités de formation peuvent revêtir diverses formes : mentorat, expérience professionnelle, perfectionnement de compétences recherchées, certificats et cours formels. Demandez à vos employés les types d'apprentissage et de perfectionnement qui les intéresseraient et faites-en la promotion lors du processus de recrutement. 

Embauchez en fonction de compétences 

Vous pouvez élargir votre vivier de talents en faisant abstraction des bonnes vieilles exigences en matière de diplômes et en vous concentrant sur l’embauche de personnes possédant les compétences nécessaires pour accomplir le travail. Lorsque vous rencontrez des candidats en entrevue, posez-leur des questions basées sur ces compétences afin de tester leur expérience et trouver la meilleure personne pour le poste. 

Comment embauchez-vous en fonction de compétences? Examinez les tâches et les exigences clés du poste à pourvoir et rédigez votre description de poste en mettant l’accent sur les compétences essentielles requises. Par exemple, associez des compétences non techniques telles que la résolution de problèmes, la communication interpersonnelle et le service à la clientèle à des compétences techniques telles que la programmation technique ou la maîtrise d’outils spécifiques.   

Structurez votre processus d’embauche 

L’embauche peut se révéler un processus chronophage. La structuration de vos efforts de recrutement peut vous aider à organiser votre temps. Fixez-vous pour objectif d’examiner un certain nombre de CV chaque semaine et dressez une liste des mêmes questions à poser à tous les candidats qui postulent à un poste particulier. Une fois que votre offre a été acceptée, entamez immédiatement le processus d’intégration. Les outils libre-service peuvent aider les candidats à se mettre rapidement au diapason et vous décharger des tâches administratives.  

N’oubliez pas d’humaniser votre processus de recrutement. L’une des raisons pour lesquelles les gens aiment travailler dans une PME est l’approche personnalisée. Lors du processus de recrutement, les candidats peuvent avoir souvent le sentiment de n’être qu’un CV anonyme et ne pas entendre grand-chose pendant le cycle d’entrevues. Encouragez les candidats à poser des questions au cours de l’entrevue et donnez-leur les moyens de vous joindre pour poser en poser d’autres par la suite.  

Metez-vous en valeur 

De plus en plus d’employés se soucient de l’impact de leur employeur sur la communauté locale et trouvent une raison d’être dans le travail qu’ils accomplissent. N’oubliez pas qu’une page « À propos de nous » peut aider à définir votre marque. Établir une présence en ligne est un bon moyen de faire connaître votre histoire et les raisons pour lesquelles vous faites ce que vous faites. Il peut s’agir d’une page de votre site Web ou de la section « Biographie » de vos médias sociaux. Il est important de rédiger votre biographie sur les plateformes d’emploi telles que LinkedIn, que les employés potentiels consultent pour y trouver de l’information sur votre entreprise.  

Offrir de bons avantages sociaux, des possibilités d’avancement et un lieu de travail sûr et harmonieux vous permet de fidéliser vos employés et de faire de votre entreprise un endroit où il fait bon travailler.