Gérer la transformation numérique dans un monde du travail en constante évolution

L’intégration d’un système de planification des ressources de l’entreprise à une technologie de gestion du capital humain est devenue de plus en plus complexe face à l’émergence constante de technologies perturbatrices et à un monde du travail en perpétuel changement. 

Les organisations qui cherchent à intégrer ces systèmes ont généralement le choix entre une approche à fournisseur unique et une stratégie reposant sur des technologies de pointe spécialisées.Mais ces deux options ont connu des résultats mitigés, ce qui peut entraîner une hausse des coûts, des risques plus élevés et un désavantage concurrentiel potentiel.

Les failles de ces approches soulèvent des questions importantes concernant le choix du fournisseur. Cette décision repose sur trois critères clés : l’innovation, le coût total de possession et l’atténuation des risques.

Innovation

Les dirigeants d’entreprise qui réussissent le mieux s’efforcent de mieux servir les parties prenantes de leur organisation. Une technologie innovante, à la pointe du marché, peut jouer un rôle essentiel dans ces efforts, en favorisant l’atteinte des objectifs opérationnels et en offrant un avantage concurrentiel.

L’innovation commence au sommet de l’organisation et mobilise les dirigeants de tous les secteurs fonctionnels. Toutefois, la collaboration entre les équipes responsables de la technologie et des opérations est particulièrement cruciale pour réussir la transformation numérique, car elles doivent évaluer les compromis entre l’approche à fournisseur unique et celle consistant à choisir les solutions ponctuelles de pointe. Un fournisseur unique peut privilégier les innovations dans un secteur fonctionnel en particulier et prendre du retard dans d’autres, tandis qu’avec des fournisseurs offrant les meilleures solutions spécialisées, il incombe à l’équipe des TI d’intégrer des solutions disparates, souvent au détriment de l’innovation.

Coût total de possession

Le coût total de possession est un critère clé dans le processus de sélection d’un fournisseur. Si vous le négligez, vous vous exposez à une mauvaise surprise qui pourrait faire exploser votre budget à terme.

Les systèmes de planification des ressources de l’entreprise sont généralement associés à des coûts initiaux plus élevés, mais peuvent offrir un coût total de possession global inférieur grâce à une intégration rationalisée et à une maintenance moins complexe. À l’inverse, les solutions plus spécialisées s’accompagnent souvent de coûts initiaux moins élevés, mais peuvent entraîner, avec le temps, des dépenses importantes liées à l’intégration et la personnalisation, ce qui risque d’augmenter leur coût total de possession à long terme.

Les solutions de pointe ponctuelles peuvent aussi s’avérer frustrantes et chronophages pour les organisations, et augmenter les coûts en raison de la complexité des intégrations, de la gestion de multiples fournisseurs et de la portée limitée de chaque système.

Atténuation des risques

Les projets de transformation numérique comportent intrinsèquement des risques, mais les implémentations de systèmes de planification des ressources d’entreprise sont souvent associées à des taux d’échec plus élevés. Ces implémentations sont particulièrement vulnérables à une mauvaise gestion de projet, à un décalage entre les priorités opérationnelles et technologiques, ainsi qu’à un manque de coordination entre les équipes de projet et les équipes des opérations.

Pour réduire ces risques, une solution possible consiste à déployer de manière sélective les modules pertinents de planification des ressources d’entreprise et de gestion du capital humain en fonction des secteurs fonctionnels qui génèrent le plus de valeur. Cette méthode a pour avantage d’accélérer le délai de rentabilisation et d’améliorer la qualité des données, tout en permettant aux organisations d’optimiser leurs équipes projet.

Quelle est la solution?

Face à ces défis, les organisations ont besoin d’une approche qui concilie innovation, flexibilité opérationnelle et évolutivité à long terme, sans introduire de complexité ou de risques inutiles. En s’appuyant sur une plateforme de gestion du capital humain de pointe comme Dayforce, capable de se connecter à des applications de planification des ressources d’entreprise telles que Microsoft Dynamics 365, les organisations peuvent réunir les données relatives aux effectifs, aux finances et aux opérations couvrant l’ensemble des processus opérationnels essentiels. Cette approche permet d’améliorer la visibilité entre les équipes, de mieux coordonner la prise de décisions et de réduire les frictions souvent associées à la gestion de systèmes disparates et de fournisseurs multiples.

Dayforce offre aux organisations des capacités de gestion du capital humain couvrant la gestion de la paie, des RH, des effectifs, des avantages sociaux, des talents et des analyses, tandis que Microsoft Dynamics 365 prend en charge les processus opérationnels de base de planification des ressources d’entreprise associés aux finances, à la chaîne logistique, aux opérations et au commerce. Ensemble, ces technologies peuvent aider les organisations à relier les opérations de gestion du personnel aux opérations commerciales élargies, ce qui permet aux dirigeants de mieux harmoniser la planification des effectifs, les coûts de la main-d’œuvre, le rendement financier et l’exécution opérationnelle.

La gestion des données relatives à la paie et aux effectifs est l’un des domaines où ces systèmes peuvent fonctionner de concert. Les données relatives aux employés, à la rémunération, à la paie et aux travailleurs gérées dans Dayforce peuvent être reliées à Dynamics 365, ce qui aide les organisations à rationaliser leurs opérations de gestion de la paie, à améliorer la cohérence des rapports et à soutenir les processus financiers en aval, comme le rapprochement du grand livre et l’analyse des coûts de la main-d’œuvre.

Plutôt que d’obliger les organisations à choisir entre une stratégie à fournisseur unique ou des solutions ponctuelles très fragmentées, Dayforce et Microsoft Dynamics 365 peuvent être utilisées ensemble pour favoriser une approche de modernisation plus flexible. Les organisations peuvent ainsi adopter les fonctions qui correspondent à leurs priorités d’affaires, à leurs exigences opérationnelles et à leur calendrier de transformation, tout en conservant la capacité de croître et de s’adapter à mesure que les besoins évoluent. Cette approche peut les aider à accélérer le délai de rentabilisation, à améliorer l’agilité opérationnelle et à soutenir les efforts de transformation numérique dans un environnement d’affaires en évolution rapide.