Qu’est-ce que la mobilité interne et pourquoi est-elle importante?

Vous investissez beaucoup d’argent dans le recrutement externe. La Society for Human Resource Management (SHRM) estime le coût moyen par embauche à environ 4 700 $. Or, comme les employés embauchés à l’externe ne connaissent pas votre entreprise, vous vous exposez à des périodes d’intégration plus longues et à une perte de productivité.

Par ailleurs, vous passez fort probablement à côté d’un important bassin de talents déjà présent au sein de votre organisation, ce qui peut également vous coûter cher. Le Work Institute a en effet constaté que 76,3 % des départs d’employés étaient attribuables à des raisons évitables, notamment un manque d’alignement professionnel, y compris des lacunes en ce qui concerne la clarté des rôles et les occasions de croissance, ce qui représente 18,9 %.

Un solide programme de mobilité interne peut contribuer à résoudre ces problèmes, en proposant aux employés des parcours de croissance plus clairs et en aidant les organisations à pourvoir les postes vacants en faisant appel à des personnes qui connaissent déjà l’entreprise.

Dans ce billet, nous vous expliquerons ce qu’est la mobilité interne (y compris les différents types) ainsi que ses avantages pour votre entreprise et vos employés. Nous vous expliquerons également comment élaborer une stratégie efficace et comment tirer parti de la technologie.

Principaux points à retenir

• La mobilité interne consiste à faire évoluer des employés actuels vers de nouveaux postes, projets ou domaines de responsabilités, plutôt que de pourvoir chaque poste vacant en embauchant une personne à l’externe.
• Elle peut prendre plusieurs formes, qu’il s’agisse de promotions, de mutations latérales, d’affectations par projet ou de programmes de rotation.
• Les entreprises peuvent réduire leurs coûts de recrutement et fidéliser les meilleurs talents grâce à une stratégie de mobilité interne bien structurée. Côté main-d’œuvre, les employés acquièrent des compétences précieuses et se sentent davantage engagés.
• Une stratégie de mobilité interne efficace exige des parcours de perfectionnement clairs et une acquisition de compétences ciblée. Il est également utile de mettre en place les bons outils pour mettre en correspondance les employés et les postes.

Qu’est-ce que la mobilité interne?

La mobilité interne consiste à muter des employés existants vers de nouveaux postes ou de nouvelles responsabilités plutôt que de recourir à l’embauche externe pour pourvoir les écarts de talents. Aussi appelée mobilité des talents ou mobilité de carrière, elle a une portée plus large que le recrutement interne.

Le recrutement interne consiste à afficher un poste vacant dans votre logiciel de gestion des talents et à le pourvoir en embauchant un membre de l’équipe existant. La mobilité interne englobe cette démarche, en plus des affectations par projet, des programmes de rotation et des mutations fondées sur le développement de carrière qui ne sont pas liés à un poste vacant.

Traditionnellement, les parcours de carrière sont plutôt linéaires et verticaux. Toutefois, les pratiques de mobilité interne deviennent de plus en plus courantes en raison de la hausse des coûts d’embauche et des pénuries de compétences.

Une étude de Gallup révèle que le remplacement des travailleurs de première ligne coûte environ 40 % de leur salaire, le remplacement des professionnels techniques environ 80 % de leur salaire et le remplacement des dirigeants d’entreprise environ 200 % de leur salaire.

Par ailleurs, de nombreux employés envisagent déjà la prochaine étape de leur carrière. Gallup a en effet constaté que 51 % des employés aux États-Unis se tiennent à l’affût ou recherchent activement un nouvel emploi. Mais il n’est peut-être pas réaliste de chercher à combler chaque écart de compétences à l’externe. Selon le Forum économique mondial, on peut s’attendre à ce que 39 % des compétences actuelles des travailleurs se transforment ou deviennent désuètes d’ici 2030, et 63 % des employeurs considèrent les écarts de compétences comme un obstacle majeur à la transformation opérationnelle.

Dans ce contexte, la mobilité interne offre une façon concrète de développer les capacités dont les organisations ont besoin, qu’il s’agisse d’IA, de raisonnement analytique ou de compétences à dimension humaine, comme le leadership et l’empathie.

Types de mobilité interne

La mobilité des employés se présente généralement sous quatre formes :

• Mobilité verticale : Il s’agit de la forme la plus courante. La mobilité verticale consiste à promouvoir les employés vers des postes de niveau supérieur. Par exemple, un travailleur de première ligne pourrait être promu au poste de chef d’équipe.
• Mobilité latérale : La mobilité latérale consiste à déplacer des employés vers des postes de même niveau de rémunération et de responsabilité. Il peut s’agir de mutations interfonctionnelles ou interservices. Par exemple, un conseiller au service à la clientèle pourrait passer à un poste de conseiller aux ventes.
• Mobilité par projet : La mobilité par projet consiste à confier aux employés des tâches à court terme en dehors du cadre de leur emploi habituel. Par exemple, un analyste financier pourrait travailler pendant trois mois au sein d’une équipe spéciale de réduction des coûts, puis reprendre son poste habituel.
• Programmes de rotation : Ces programmes font passer les employés par différentes affectations, en leur confiant des postes ou des fonctions opérationnelles variés. Par exemple, un programme de rotation dans le secteur du tourisme d’accueil pourrait inclure des mandats en relations avec la clientèle ou en gestion d’événements.

Chaque type de mobilité interne répond à un objectif différent. La mobilité verticale permet de combler les écarts en matière de leadership, tandis que les autres formes peuvent vous aider à bâtir la main-d’œuvre qualifiée et agile dont votre entreprise a besoin pour s’adapter et demeurer concurrentielle.

Avantages de la mobilité interne

Un programme de mobilité interne efficace est avantageux des deux côtés du bureau. Pour l’entreprise :

• Réduction des coûts de recrutement : Vous n’aurez pas à afficher le poste sur des sites d’emplois coûteux ni à embaucher un recruteur externe.
• Délais de dotation plus courts : Vous n’aurez pas à trier d’innombrables CV, à coordonner plusieurs séries d’entrevues, ni à attendre les résultats des vérifications des antécédents.
• Périodes d’intégration plus courtes : Les talents internes connaissent déjà l’entreprise et ses principaux acteurs; ils sont donc mieux placés pour contribuer positivement plus rapidement.
• Fidélisation accrue : Lorsque les employés peuvent entrevoir un avenir au sein de votre entreprise, ils sont plus susceptibles d’y rester à long terme. En créant des parcours de carrière et des occasions internes visibles, les organisations peuvent contribuer à réduire le roulement lié à la carrière, qui était la principale catégorie de roulement citée dans l’étude du Work Institute pendant 14 années consécutives.
• Préservation du savoir institutionnel : En conservant les membres de l’équipe au sein de l’organisation, vous empêchez une expertise précieuse de quitter l’entreprise.
• Bassins de relève plus solides : Un logiciel de planification de la relève peut vous aider à repérer les employés prometteurs et à les préparer à de futurs postes de gestion.

La mobilité interne peut en outre s’avérer l’une des façons les plus directes d’améliorer la vie au travail de vos employés. Voici certains plus grands avantages pour eux :

• Développement de carrière : Les membres de l’équipe profitent d’un parcours de carrière clair, qu’ils peuvent suivre sans avoir à quitter votre organisation.
• Engagement accru : Lorsque les employés voient que votre entreprise investit dans leur perfectionnement professionnel, ils sont plus motivés à offrir un haut niveau de rendement. Gallup indique que les organisations qui réalisent un investissement stratégique dans le perfectionnement des employés affichent une rentabilité supérieure de 11 % et ont deux fois plus de chances de fidéliser leurs employés.
• Possibilités de collaboration : La mobilité interne peut offrir aux employés la chance de travailler avec des collègues qu’ils n’auraient autrement pas l’occasion de côtoyer.

Comment bâtir une stratégie de mobilité interne

Une stratégie efficace de mobilité interne des talents se décline en six étapes :

1. Rendre les occasions faciles à trouver : Publiez les postes et les occasions de rotation sur un site d’emplois interne et encouragez les employés à poser leur candidature aux postes qui correspondent à leur expérience et à leurs aspirations. N’oubliez pas que les membres de votre équipe ne peuvent pas postuler à des emplois dont ils ignorent l’existence.
2. Répertorier les compétences et cartographier les écarts : Faites l’inventaire des compétences actuelles au sein de votre organisation, puis déterminez ce qui manque. Vous disposerez ainsi d’une base de référence pour votre programme de mobilité axé sur les compétences.
3. Créer des parcours de développement clairs : Les parcours de carrière doivent comporter des jalons concrets. Lorsque les employés peuvent suivre des étapes claires, leurs aspirations deviennent des objectifs réalisables.
4. Investir dans l’apprentissage et l’amélioration des compétences : Offrez aux employés des occasions de formation ciblées pour combler les écarts de compétences et les préparer à l’étape suivante de leur carrière.Un logiciel de gestion de l’apprentissage peut vous aider à dispenser la formation et à assurer le suivi des compétences acquises.
5. Mesurer ce qui compte vraiment : Le suivi de mesures relatives aux RH telles que le taux de mobilité interne, le taux de fidélisation des employés recrutés à l’interne et le délai dotation pour les candidats internes par rapport aux candidats externes peut vous aider à évaluer l’efficacité de votre processus de mobilité interne. Une surveillance régulière peut vous aider à repérer les problèmes et à remettre rapidement votre programme sur les rails.
6. Gérer la résistance de la direction : Les gestionnaires sont souvent réticents à l’idée de perdre leurs ressources les plus solides au profit de mutations internes. Aidez-les à comprendre que le développement des talents fait partie de leur mission, et appuyez cette idée en intégrant des indicateurs tels que le nombre de promotions hors de leur équipe dans leurs propres évaluations du rendement.

Remarque importante : La mobilité interne fonctionne mieux lorsqu’elle est perçue comme un processus continu plutôt que comme une initiative ponctuelle.

Comment Dayforce soutient-elle la mobilité interne des talents

Conçue comme une plateforme unique qui repose sur un seul modèle de données, Dayforce prend en charge la mobilité interne des talents grâce à trois modules interconnectés :

• Explorateur de carrière: La fonction Explorateur de carrière de Dayforce recommande des parcours de carrière aux employés en fonction de leurs champs d’intérêt et de leur expérience, et repère les écarts de compétences à combler pour pouvoir occuper différents postes.
• Apprentissage : Le module Apprentissage de Dayforce se connecte directement aux parcours de carrière du système et génère des plans d’apprentissage personnalisés pour aider les employés à acquérir les compétences requises.
• Planification de la relève: Le module Planification de la relève de Dayforce aide les équipes des RH et de direction à repérer et à comparer les employés prometteurs, puis à les préparer aux postes clés avant le départ de leurs prédécesseurs.

Une plateforme prenant en charge l’ensemble de votre stratégie de gestion des talents, comme Dayforce, peut vous aider à donner vie à votre programme de mobilité interne. Découvrez comment nous pouvons aider vos équipes à se développer en demandant une démonstration dès aujourd’hui.

Foire aux questions

Qu’est-ce que la mobilité interne?

La mobilité interne consiste à muter des employés existants vers de nouveaux postes, domaines de responsabilités ou niveaux hiérarchiques au sein de la même organisation, plutôt que de recourir à l’embauche externe pour pourvoir chaque écart. Les promotions, par exemple, sont généralement permanentes, tandis que les affectations par projet sont temporaires.

Quels sont les différents types de mobilité interne?

Il existe quatre principaux types de mobilité des employés :

• Mobilité verticale (promotions)
• Mobilité latérale (mutation vers de nouveaux postes ou de nouvelles fonctions de niveau de rémunération et d’autorité similaire)
• Programmes de rotation (mutations planifiées et temporaires d’un rôle au suivant)
• Affectations par projet (mutations temporaires pour contribuer à des initiatives précises)

Quelle est la différence entre la mobilité interne et le recrutement interne?

Le recrutement interne consiste à suivre le processus de recrutement et à sélectionner un employé existant pour pourvoir un poste vacant La mobilité des talents internes a une portée plus large et plus stratégique : elle met aussi l’accent sur le perfectionnement des compétences grâce à des affectations par projet et à des programmes de rotation qui ne sont pas liés à un poste vacant précis.

Quels sont les principaux avantages de la mobilité interne pour les employés?

Voici certains des avantages les plus importants de la mobilité interne pour les employés :

• Développement de carrière au sein de l’organisation
• Parcours de carrière clairs
• Perfectionnement des compétences
• Engagement et fidélisation accrus

Les employés pourraient aussi bénéficier d’une plus grande sécurité d’emploi grâce à un ensemble de compétences élargi ou approfondi.

Comment Dayforce soutient-elle la mobilité interne au sein des effectifs?

Dayforce prend en charge la mobilité interne grâce à ses modules Explorateur de carrière, Apprentissage et Planification de la relève. Ces modules fonctionnent ensemble à l’aide d’une seule plateforme et d’un seul modèle de données, ce qui aide les employés à visualiser les parcours de carrière, à acquérir les compétences nécessaires pour progresser et à être identifiés comme candidats à des postes clés avant que des postes vacants ne se présentent.

Prêt à alléger votre fardeau grâce à une plateforme de gestion du capital humain optimisée par l’IA?
Allons-y.