Des experts de l’industrie donnent des conseils sur les technologies de gestion du capital humain pour gérer la crise de complexité

La main-d’œuvre d’aujourd’hui est sans limites. De nombreux employés sont géographiquement dispersés, travaillent de façon hybride et de plus en plus aux côtés de différents types de travailleurs, tels que les employés occasionnels.

Pour les employeurs, tous les récents changements survenus dans la dynamique du monde du travail, la conformité à la réglementation et le climat général des affaires a engendré une crise de complexité.

Or, comme pour bien des enjeux organisationnels actuels, cette crise peut être maîtrisée par l'emploi judicieux de la bonne technologie. Et le sondage auprès des cadres 2023 de Dayforce réalisé auprès de 2 000 cadres du monde entier révèle que ce domaine recèle de possibilités.

Par exemple, moins de la moitié des personnes interrogées indique que leur organisation se sert d’une technologie de gestion du capital humain pour optimiser les compétences à l’interne. Cela englobe l’alignement des compétences sur les objectifs organisationnels (seules 47 % des organisations ont recours aux technologies de gestion du capital humain à cette fin), le dépistage des écarts de compétence (44 %) et l'inventaire des compétences de leurs effectifs (43 %). Et 40 % des personnes interrogées ne font pas encore appel à la technologie pour accomplir l’une des fonctions de base des logiciels de gestion des RH : la gestion du rendement.

Alors, comment les organisations devraient-elles envisager, implémenter et employer les technologies de gestion du capital humain pour évoluer dans le contexte de crise de complexité actuel? Nous avons demandé à des experts de l’industrie du Réseau de partenaires de Dayforce de partager leurs meilleurs conseils. Les voici :

Lâchez prise

Une tendance courante que nous observons du point de vue des responsables des technologies de l’information et des services des technologies de l’information –cela dit, souvent en accord avec l’entreprise – est celle du concept de rationalisation des applications.  Au fil du temps, les fusions et les acquisitions, les investissements et les mises à niveau technologiques, voire la résistance prolongée à l’élimination graduelle des technologies existantes peuvent engendrer des complexités inutiles, des coûts, voire une réduction de la qualité et de l’uniformité de la prestation de services fonctionnels.  Les organisations devraient évaluer les avantages de simplifier la pile technologique et d'adopter une plate-forme commune pour l’ensemble des services de ressources humaines et de gestion de la paie, afin de permettre à l’entreprise de profiter d'une expérience à la fois cohérente et de grande valeur. - Trevor Willson, codirecteur, Analyse comparative et propriété intellectuelle à la demande, The Hackett Group

Allez-y doucement

« En ce qui concerne l’adoption des technologies, pour les ressources humaines ou d’autres services, je pense que de nombreux problèmes naissent du fait de ne pas suffisamment étudier le cas d’utilisation lui-même. Comprenez ce dont vos utilisateurs professionnels et vos gestionnaires d’embauche recherchent véritablement dans une solution. Les décideurs se laissent parfois happer par le cycle de vente et optent alors pour un produit qui ne répond pas aux besoins de l’utilisateur final. Prenez le temps de comprendre les processus en cause, posez les bonnes questions et travaillez avec des partenaires de confiance qui peuvent vous guider. » – Adam MacDonald, chef de l’innovation, VidCruiter

Pensez à la croissance de demain

« Pensez aux complexités actuelles et futures. Trouvez une solution qui puisse suivre votre croissance, une solution qui vous permette de poser vos marques et vous accompagne pendant des années. Et si elle ne possède pas tout ce dont vous avez besoin maintenant, vérifiez qu’elle s’inscrit dans un contexte d’innovation – Kathryn Lopez, directrice de la pratique Dayforce, HRchitect

Autonomisez vos employés

« La technologie permet d’autonomiser les travailleurs. Ce n'est pas facile pour les employés lorsque l’information dont ils ont besoin est éparpillée et qu’ils perdent du temps et se frustrent à tenter de savoir où aller et quoi faire. Le monde et la main-d'œuvre sont déjà suffisamment complexes aujourd'hui; il est inutile d'ajouter des freins à leur productivité. Les organisations doivent adopter des systèmes uniques pour surmonter ces obstacles. » – Gerran Brown, chargé de compte, YOOBIC

Pensez au déploiement dès le départ

« Créez une solution, la plus adaptée à votre organisation au moment de sa mise en service. Cela commence par un calendrier généreux qui accorde à la phase d’essai tout le temps que vous pouvez vous permettre de lui donner. Si vous déployez un produit solide qui fonctionne, les utilisateurs l’adopteront. Et n’oubliez pas de prévenir les employés qu’un changement arrive et d’en donner la date, puis de multiplier les communications jusqu’à ce qu’il se produise. » – Michael Kane, directeur général, ClearCourse

Bien que ces conseils d’experts en technologies de gestion du capital humain ne puissent pas arrêter le changement, ils peuvent vous aider à le gérer avec plus d’efficacité pour le bien de vos employés et de votre entreprise.

Aucune organisation n’est épargnée par la crise de complexité actuelle. Elles assistent à une explosion des types de travail et de travailleurs, à un décalage grandissant entre les compétences disponibles et l’évolution des fonctions, ainsi qu’à une augmentation de la complexité de la réglementation, surtout à mesure que le travail devient de plus en plus fluide et transcende les frontières.

Les organisations triompheront de cette crise de complexité et se doteront d’un avantage concurrentiel en simplifiant leurs opérations de gestion des RH de bout en bout, en recalibrant les compétences pour les adapter au monde des affaires moderne et en augmentant l’efficience opérationnelle. Et tout cela peut être accompli en investissant, en implémentant et en adoptant pleinement la bonne technologie de gestion du capital humain, celle qui peut répondre aux besoins actuels et futurs de votre organisation.