Pourquoi une solution unique pour la gestion du capital humain est essentielle au sein du nouveau monde du travail

Les organisations d'aujourd'hui connaissent une crise de la complexité, alimentée par une main-d'œuvre sans limites où le travail est fluide, sans frontières et toujours en mouvement. La pandémie a eu un effet d'entraînement sur tous les aspects de notre vie, accélérant cette complexité avec l'apparition d’attentes en matière de travail hybride, de complications des horaires et de la nécessité d’établir des moyens de communication rapides.

L'une des conséquences inattendues de la pandémie est que les travailleurs du monde entier ont réévalué ce qu'ils veulent d'un emploi — et ce qu'ils sont prêts à accepter de la part de leurs employeurs. Le monde du travail a changé, tout comme les attentes de vos employés.  Les employeurs doivent déterminer comment répondre aux attentes changeantes et diverses des travailleurs, tout en les aidant à atteindre leur plein potentiel au travail.

Comme les équipes des RH gèrent généralement de multiples aspects des activités fondamentales des entreprises — comme la paie, le suivi des heures, la planification des horaires, la gestion du rendement, la formation des employés et plusieurs autres —, il est important de s’assurer que toutes ces activités sont efficaces, rationalisées et conformes aux exigences.

Cibler et surmonter le manque de synchronicité

Le défi que de nombreuses organisations doivent relever est qu'elles naviguent toutes ces activités indépendamment les unes des autres, à l'aide de différentes technologies. Il en résulte souvent un manque de communication entre ces différentes technologies, ce qui mène à des rapports distincts, à des mesures différentes pour la gestion de la conformité et à un accès réduit aux données utiles au sein de toutes ces activités.

Une solution unifiée peut fournir des perspectives en temps réel sur la façon dont vos décisions en matière d'effectifs — comme les choix d'horaire, les coûts des heures supplémentaires et la rémunération — influent sur les revenus, la rentabilité et la productivité. Comprendre les causes et les effets de ces décisions fait partie de la gestion essentielle des effectifs, qui vous permet de travailler intelligemment et de gérer les coûts efficacement.

Au lieu d’ajouter continuellement des solutions et de trouver des correctifs pour tenter de les intégrer les unes avec les autres, un système unique de gestion du capital humain relie chaque processus de gestion des RH et chaque employé, dans l’ensemble de votre main-d'œuvre. Lorsque chacun de vos outil de gestion des RH est relié à une plateforme centrale, cette architecture à unique unifie les données de vos effectifs en un seul endroit — et peut évoluer avec votre entreprise.  

Grâce à une plateforme complète comme Dayforce, qui combine les RH, la paie, les avantages sociaux, la gestion des effectifs et la gestion des talents au sein d'une même application, vous pouvez fournir des expériences valorisantes qui accordent la priorité aux facteurs humains, tirer parti de la gestion intelligente des effectifs dans l’ensemble de vos activités et réduire les risques, dans l’ensemble de vos activités liées à la main-d’œuvre.

Voici comment une solution unique gestion du capital humain suite peut transformer l'expérience des employés, tout en répondant aux objectifs stratégiques et en réduisant l’exposition au risque.   

Aider vos employés à gérer le changement

Les changements dans le milieu de travail se produisent à un rythme effréné. Depuis 2020, McKinsey a constaté que de nombreuses organisations agissent 20 à 25 fois plus vite que ce à quoi elles s'attendaient pour transformer numériquement la façon dont elles gèrent leur entreprise¹.

Et le rythme constant des changements et des perturbations épuise les gens, ce qui renforce davantage la nécessité pour les organisations de gérer les changements de manière stratégique. Selon Gartner, la gestion du changement sera une priorité pour les dirigeants principaux des RH en 2023².

Vos employés peuvent faire l'expérience de changements sur une base quotidienne — des perturbations mineures comme les changements d’horaire et les nouvelles exigences en matière de santé et de sécurité, jusqu'aux changements majeurs comme l’évolution des exigences des clients, les acquisitions et les fusions-absorptions, voire une restructuration organisationnelle. La bonne plateforme technologique peut faciliter la gestion du changement, en connectant votre main-d’œuvre et en leur donnant l’accès à l’information dont ils ont besoin.

Lorsqu’il y a autant de pièces en mouvement, la nécessité d’avoir un système unique et cohésif (à la fois flexible et évolutif) s'avère bien plus évidente. De cette façon, vous n'ajoutez pas de complexité aux taches déjà complexes de gestion des RH. L’utilisation d’une interface unique et cohérente peut augmenter l’adoption, simplifier le travail et augmenter la productivité, tant pour vos contrôleurs que pour vos employés.

Offrir une flexibilité adéquate à vos collaborateurs quant au lieu, à l'heure et à la manière dont ils accomplissent leur travail

Les employés veulent plus de choix, de flexibilité et de personnalisation que jamais auparavant. L’essor du travail à distance a permis aux gens d'explorer des possibilités d'emploi bien au-delà du rayon de leur rayon de trajet quotidien. Si la rétention des employés est l’un de vos principaux enjeux, envisagez de leur fournir une expérience personnalisée, qui renforcera votre stratégie de mobilisation et d'autonomisation de votre main-d'œuvre.

Comment peut-on adapter sa stratégie de gestion du capital humain à la réalité du milieu de travail d’aujourd’hui? Voici quelques aspects à envisager :

• Les systèmes de gestion des effectifs, pour les horaires variables et la planification des ressources
• Les applications mobiles qui permettent d'accéder aux outils de gestion des RH, n'importe quand et n’importe où
• Les plateformes de développement interne qui prennent en charge l’apprentissage autonome et la rééducation professionnelle
• Les avantages sociaux, pour soutenir le bien-être financier et mental des employés

En adoptant une solution unique et complète de gestion du capital humain, qui permet de mettre l'accent sur le véritable moteur de l'entreprise — les gens—, celle-ci est alors plus en mesure de fidéliser les talents, en plus d'offrir une expérience de bout en bout qui facilite la vie des employés.

Appuyer les initiatives des RH grâce à la gestion intelligente des effectifs

Les dirigeants doivent être en mesure d’accéder facilement à leurs données pour prendre des décisions intelligentes, plus rapidement. C’est pourquoi avoir la bonne architecture de données est essentiel à votre stratégie en matière de gestion du capital humain. Le fait d'héberger toutes les données relatives au personnel dans une solution unique signifie qu'il n'y a pas besoin de déplacer ni de transformer les données. Au lieu de vous forcer à comparer des rapports cloisonnés, les données de suivi des heures de vos employés peuvent venir complémenter les données concernant la paie.

Lorsque vos données sont ordonnées et efficaces, les outils d’analyse des données peuvent combiner des données provenant de la paie, de la planification, des heures de travail, des avantages sociaux et du recrutement — et mettre en évidence les zones à améliorer.

De plus, les systèmes dédiés de gestion du capital humain peuvent faire le pont entre vos données et les systèmes davantage le soutien de votre équipe. On pourrait établir un parallèle en comparant de tels système avec un correcteur orthographique intelligent, comme Antidote ou Grammarly, qui nous aident à améliorer le style et la grammaire de nos courriels, sans pourtant les rédiger pour nous. Ainsi, en combinant les données utiles et les perspectives, on peut améliorer l'agilité en matière de main-d’œuvre, ce qui se traduit par des temps de mise sur le marché plus rapides, une plus grande fidélité de la clientèle, une meilleure collaboration, une conformité simplifiée et des économies.

Automatisation des mesures de conformité

Il est parfois difficile pour les entreprises de garder le dessus des exigences de conformité, aux échelles de leurs différentes activités. À titre d'exemple, la réglementation concernant la paie, les horaires et les avantages sociaux, ainsi que les exigences internes, sont en constante évolution et peuvent différer d’une région à l’autre.

Pour être en mesure de gérer une équipe dynamique et sans frontières, les responsables des RH doivent être équipés pour répondre à des besoins complexes en matière de conformité. L'apprentissage et la configuration de plusieurs applications peuvent être chronophage, car on doit respecter un grand nombre de normes de conformité, pour les cotisations sociales, les saisies-arrêts et les horaires, pour différents types de travailleurs et différentes régions. Et en plus du temps qu'il faut y mettre, il y a aussi le facteur des risques liés à l'exactitude de la comptabilisation de toutes ces données pour votre organisation.

Avez-vous déterminé vos processus actuels en matière de gestion de la conformité? Dayforce met à votre disposition des moteurs à la fois robustes et flexibles pour aider votre équipe à gérer l’évolution constante des règles relatives à la paie et la fiscalité, dans plusieurs territoires. Ainsi, lorsque vos systèmes sont conçus pour gérer des processus de RH bien définis, il est plus facile pour votre équipe d'automatiser ses activités quotidiennes.

Une suite unique de gestion du capital humain est essentielle pour autonomiser vos employés, pour gérer de manière intelligente les données de main-d’œuvre et pour automatiser les actions de conformité. Une telle approche conduit également à une meilleure fidélisation des employés, à une marque employeur plus solide et à l'amélioration du bien-être de vos employés — tous des facteurs essentiels pour prospérer dans un monde complexe et en constante évolution.


 

[1] Laura LaBerge, Clayton O’Toole, Jeremy Schneideret Kate Smaje, « How COVID-19 has pushed companies over the technology tipping point—and transformed business forever » (Comment la COVID-19 a poussé les entreprises à redéfinir leurs solutions numériques et a transformé pour toujours le monde des affaires), McKinsey & Company, octobre 2020. 
[2] Jordan Turner, « What Will HR Focus on in 2023 » (Les nouvelles priorités des RH en 2023 : une analyse), Gartner, octobre 2022. 

Ce billet a été mis à jour le 1^er mars 2024. Il a été publié à l'origine le 18 janvier 2023.