Nous nous trouvons en plein cœur d’une crise de la complexité. Voici quoi faire à ce sujet.
Les organisations sont confrontées à une crise de la complexité en raison de la conformité à la réglementation en constante évolution, d’un nouveau contrat social pour les employés et de l’incertitude économique. Justine Janssen, chef de la stratégie chez Dayforce, explore ce défi au moyen de cinq principales règles de la réussite que doivent maîtriser les dirigeants d’aujourd’hui.
Lorsque Ray Tomlinson a envoyé en ligne le premier courriel au monde d’une personne à une autre en 1971, il n’essayait probablement pas de changer la façon dont communique le monde entier. Selon un article du réseau NPR, il croyait simplement qu’il s’agissait d’une « bonne idée ».
Mais il a bel et bien changé le monde. Il est également devenu le protagoniste d’une étude de cas sur la façon dont un seul acte de changement peut créer un effet domino de transformation. Les courriels ont commencé à faire économiser aux gens une tonne de temps et d’argent, mais ils ont suscité encore plus d’innovation en matière de communication dans la foulée des messages texte, des téléphones intelligents, des médias sociaux et maintenant de l’intelligence artificielle générative. Soudainement, communiquer est devenu plus complexe que jamais. Aujourd’hui, le simple fait de choisir le mauvais emoji peut attirer l’hostilité d’une génération entière.
Maintenant, nous vivons notre propre crise de la complexité en ce qui concerne le milieu de travail. Le monde du travail d’aujourd’hui ne ressemble en rien à ce qu’il était auparavant. Notre révolution technologique a créé ce que nous appelons chez Dayforce la main-d’œuvre sans limites, qui est une main-d’œuvre sans frontières, fluide et toujours active. Cette main-d’œuvre sans limites a le potentiel de créer des occasions infinies, de l’accès aux talents à l’échelle mondiale à une plus grande agilité organisationnelle. Mais soyons réalistes, il s’agit d’un sujet complexe. Et aucune organisation n’est à l’abri.
Nous assistons à une explosion de différents types de tâches à effectuer, ainsi que diverses catégories de travailleurs qui peuvent les accomplir. L’époque où la plupart des gens occupaient des rôles clairement définis et travaillaient côte à côte au sein d’un seul emplacement est révolue. Maintenant, les organisations doivent souvent intégrer des travailleurs occasionnels et à la demande pour conserver leur agilité. Et la main-d’œuvre est souvent répartie au sein de plusieurs emplacements, en offrant des modalités de travail hybrides, à distance et traditionnelles sur place au sein de la même entreprise.
Les rôles professionnels eux-mêmes ne sont plus aussi simples eux non plus. Le recalibrage des compétences, motivé par les avancées technologiques, représente un défi permanent. Selon le rapport de Monster, The Future of Work (L’avenir du monde du travail), 90 % des employeurs interrogés déclarent avoir du mal à pourvoir des postes en raison d’un écart de compétences. Un monde en évolution stimulé par le virage numérique signifie que les postes les plus importants nécessitent de nouvelles compétences et que les organisations n’y sont pas préparées. Le Rapport sur l’avenir de l’emploi 2023 du Forum économique mondial a révélé que les employeurs estiment que 44 % des compétences des travailleurs seront déficientes au cours des cinq prochaines années.
Peut-être que la plus grande source de complexité à l’origine d’une crise pour les organisations d’aujourd’hui est le réseau complexe et en constante évolution de réglementations à respecter. L’expansion au sein de multiples territoires de compétences augmente cette complexité, tandis que le travail hybride et le télétravail l’alimentent davantage. Les avantages modernes qui attirent les talents, comme le télétravail à partir d’une plage au Mexique, contribuent assurément à cette complexité, tout comme l’approvisionnement en travailleurs provenant de régions où la main-d’œuvre est disponible à moindre coût pour établir des niveaux de service offerts à toute heure du jour ou de la nuit.
Un défi à l’échelle de l’organisation
La crise de la complexité frappe de façon différente diverses équipes au sein de votre organisation, sans aucune discrimination. Tout le monde est touché par le rythme effréné du changement et l’incertitude persistante du monde du travail d’aujourd’hui.
Par exemple, les équipes des RH sont aux prises avec un exercice de mise en équilibre des attentes des employés et des priorités de la direction. Les équipes des finances et de la paie devront s’improviser diseuses de bonne aventure, étant donné qu’elles sont de plus en plus impliquées dans la planification et les prédictions afin d’aider les dirigeants à prendre les meilleures décisions pour la main-d’œuvre. La dette et le risque techniques sont à un niveau record au sein des équipes des TI. Les dirigeants de l’exploitation sont conscients des pertes de temps, mais ne voient aucune réelle façon d’améliorer l’efficacité.
Il est évident que le besoin en solutions technologiques pouvant simplifier la complexité du monde du travail d’aujourd’hui se fait ressentir au sein des organisations. Ces solutions leur permettraient également d’affronter la prochaine génération de défis que nous ne pouvons même pas encore envisager. Pour en revenir à la façon dont un seul acte visant à simplifier les choses peut mener à encore plus de complexité, la technologie ne peut pas gagner quand elle résout chaque nouveau défi en vase clos. La solution doit être plus importante : nous avons besoin de simplicité à grande échelle pour réellement venir à bout de la crise de la complexité. Nous avons besoin d’une technologie conçue pour évoluer constamment, anticiper l’avenir et permettre aux organisations de mettre volontairement leurs activités sur pause, plutôt que de subir des interruptions.
Venir à bout de la complexité grâce à la simplicité à grande échelle
Chez Dayforce, le fait d’aider nos clients partout dans le monde à résoudre cette crise de la complexité stimule notre innovation. Nous offrons une simplicité à grande échelle pour vous aider à mobiliser et à optimiser la main-d’œuvre sans limites d’aujourd’hui afin que vous puissiez bénéficier d’un vaste bassin de talents agiles. Nous contribuons à améliorer la productivité et l’efficacité de la main-d’œuvre en intégrant l’automatisation et l’intelligence artificielle à l’ensemble de la plateforme, afin que vos employés puissent se concentrer à accomplir leur travail afin de faire bouger les choses. Nous aidons tous les membres de votre organisation à prendre de meilleures décisions plus rapidement grâce à une intelligence qui répond en temps réel dans les moments qui comptent. Et nous réalisons tout cela au moyen d’une plateforme mondiale de gestion du capital humain dotée d’un modèle de données unique, d’une fonction de calcul toujours active et d’une intelligence intégrée qui vous permet de simplifier vos opérations de gestion des RH.
Voici les cinq règles de la réussite que doit maîtriser chaque organisation pour venir à bout de la crise de la complexité actuelle et améliorer la vie au travail de la main-d’œuvre sans limites d’aujourd’hui :
Il est possible de surmonter la crise de la complexité, et les organisations qui s’en sortent le mieux donneront le ton au sein de leur secteur d’activité et ouvriront la voie à leurs concurrents. La clé consiste à investir dans la bonne technologie pour vous aider à tirer pleinement parti du potentiel de vos employés, à exploiter votre entreprise en toute confiance et à générer plus de valeur.
Apprenez-en plus sur la façon dont Dayforce peut vous aider à surmonter la crise de la complexité.
Mais il a bel et bien changé le monde. Il est également devenu le protagoniste d’une étude de cas sur la façon dont un seul acte de changement peut créer un effet domino de transformation. Les courriels ont commencé à faire économiser aux gens une tonne de temps et d’argent, mais ils ont suscité encore plus d’innovation en matière de communication dans la foulée des messages texte, des téléphones intelligents, des médias sociaux et maintenant de l’intelligence artificielle générative. Soudainement, communiquer est devenu plus complexe que jamais. Aujourd’hui, le simple fait de choisir le mauvais emoji peut attirer l’hostilité d’une génération entière.
Maintenant, nous vivons notre propre crise de la complexité en ce qui concerne le milieu de travail. Le monde du travail d’aujourd’hui ne ressemble en rien à ce qu’il était auparavant. Notre révolution technologique a créé ce que nous appelons chez Dayforce la main-d’œuvre sans limites, qui est une main-d’œuvre sans frontières, fluide et toujours active. Cette main-d’œuvre sans limites a le potentiel de créer des occasions infinies, de l’accès aux talents à l’échelle mondiale à une plus grande agilité organisationnelle. Mais soyons réalistes, il s’agit d’un sujet complexe. Et aucune organisation n’est à l’abri.
Nous assistons à une explosion de différents types de tâches à effectuer, ainsi que diverses catégories de travailleurs qui peuvent les accomplir. L’époque où la plupart des gens occupaient des rôles clairement définis et travaillaient côte à côte au sein d’un seul emplacement est révolue. Maintenant, les organisations doivent souvent intégrer des travailleurs occasionnels et à la demande pour conserver leur agilité. Et la main-d’œuvre est souvent répartie au sein de plusieurs emplacements, en offrant des modalités de travail hybrides, à distance et traditionnelles sur place au sein de la même entreprise.
Les rôles professionnels eux-mêmes ne sont plus aussi simples eux non plus. Le recalibrage des compétences, motivé par les avancées technologiques, représente un défi permanent. Selon le rapport de Monster, The Future of Work (L’avenir du monde du travail), 90 % des employeurs interrogés déclarent avoir du mal à pourvoir des postes en raison d’un écart de compétences. Un monde en évolution stimulé par le virage numérique signifie que les postes les plus importants nécessitent de nouvelles compétences et que les organisations n’y sont pas préparées. Le Rapport sur l’avenir de l’emploi 2023 du Forum économique mondial a révélé que les employeurs estiment que 44 % des compétences des travailleurs seront déficientes au cours des cinq prochaines années.
Peut-être que la plus grande source de complexité à l’origine d’une crise pour les organisations d’aujourd’hui est le réseau complexe et en constante évolution de réglementations à respecter. L’expansion au sein de multiples territoires de compétences augmente cette complexité, tandis que le travail hybride et le télétravail l’alimentent davantage. Les avantages modernes qui attirent les talents, comme le télétravail à partir d’une plage au Mexique, contribuent assurément à cette complexité, tout comme l’approvisionnement en travailleurs provenant de régions où la main-d’œuvre est disponible à moindre coût pour établir des niveaux de service offerts à toute heure du jour ou de la nuit.
Un défi à l’échelle de l’organisation
La crise de la complexité frappe de façon différente diverses équipes au sein de votre organisation, sans aucune discrimination. Tout le monde est touché par le rythme effréné du changement et l’incertitude persistante du monde du travail d’aujourd’hui.
Par exemple, les équipes des RH sont aux prises avec un exercice de mise en équilibre des attentes des employés et des priorités de la direction. Les équipes des finances et de la paie devront s’improviser diseuses de bonne aventure, étant donné qu’elles sont de plus en plus impliquées dans la planification et les prédictions afin d’aider les dirigeants à prendre les meilleures décisions pour la main-d’œuvre. La dette et le risque techniques sont à un niveau record au sein des équipes des TI. Les dirigeants de l’exploitation sont conscients des pertes de temps, mais ne voient aucune réelle façon d’améliorer l’efficacité.
Il est évident que le besoin en solutions technologiques pouvant simplifier la complexité du monde du travail d’aujourd’hui se fait ressentir au sein des organisations. Ces solutions leur permettraient également d’affronter la prochaine génération de défis que nous ne pouvons même pas encore envisager. Pour en revenir à la façon dont un seul acte visant à simplifier les choses peut mener à encore plus de complexité, la technologie ne peut pas gagner quand elle résout chaque nouveau défi en vase clos. La solution doit être plus importante : nous avons besoin de simplicité à grande échelle pour réellement venir à bout de la crise de la complexité. Nous avons besoin d’une technologie conçue pour évoluer constamment, anticiper l’avenir et permettre aux organisations de mettre volontairement leurs activités sur pause, plutôt que de subir des interruptions.
Venir à bout de la complexité grâce à la simplicité à grande échelle
Chez Dayforce, le fait d’aider nos clients partout dans le monde à résoudre cette crise de la complexité stimule notre innovation. Nous offrons une simplicité à grande échelle pour vous aider à mobiliser et à optimiser la main-d’œuvre sans limites d’aujourd’hui afin que vous puissiez bénéficier d’un vaste bassin de talents agiles. Nous contribuons à améliorer la productivité et l’efficacité de la main-d’œuvre en intégrant l’automatisation et l’intelligence artificielle à l’ensemble de la plateforme, afin que vos employés puissent se concentrer à accomplir leur travail afin de faire bouger les choses. Nous aidons tous les membres de votre organisation à prendre de meilleures décisions plus rapidement grâce à une intelligence qui répond en temps réel dans les moments qui comptent. Et nous réalisons tout cela au moyen d’une plateforme mondiale de gestion du capital humain dotée d’un modèle de données unique, d’une fonction de calcul toujours active et d’une intelligence intégrée qui vous permet de simplifier vos opérations de gestion des RH.
Voici les cinq règles de la réussite que doit maîtriser chaque organisation pour venir à bout de la crise de la complexité actuelle et améliorer la vie au travail de la main-d’œuvre sans limites d’aujourd’hui :
- Menez à bien les tâches les plus complexes : Optimisez la gestion de la paie et de la conformité en renforçant les contrôles d’entreprise, en éliminant les erreurs, priorisant la confidentialité et la sécurité, en veillant au respect des lois.
- Adoptez une approche axée sur les données : Optimisez vos opérations de gestion du capital humain grâce à des données en temps réel vous permettant de prendre des décisions plus éclairées.
- Autonomisez vos employés : Tirez pleinement parti de votre potentiel humain et améliorez le rendement de votre équipe grâce à une expérience utilisateur personnalisée, à l’automatisation des tâches répétitives et à l’environnement libre-service.
- Soyez prêt à exercer vos activités n’importe où : Appuyez-vous sur un écosystème mondial de gestion des RH pour exploiter n’importe quel marché du travail, obtenir une vue d’ensemble de multiples territoires de compétences et profiter de l’expérience de partenaires de confiance en matière de TI, tant à l’échelle mondiale qu’à l’échelle régionale.
- Générez une valeur quantifiable : Obtenez un rendement du capital investi durable et atténuez les risques liés à votre processus de modernisation, tout en réduisant votre structure de coûts et en vous adaptant à un avenir axé sur l’autonomie.
Il est possible de surmonter la crise de la complexité, et les organisations qui s’en sortent le mieux donneront le ton au sein de leur secteur d’activité et ouvriront la voie à leurs concurrents. La clé consiste à investir dans la bonne technologie pour vous aider à tirer pleinement parti du potentiel de vos employés, à exploiter votre entreprise en toute confiance et à générer plus de valeur.
Apprenez-en plus sur la façon dont Dayforce peut vous aider à surmonter la crise de la complexité.
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