Gestion des effectifs : Le guide complet de la stratégie de planification des effectifs

La façon dont les entreprises sont exploitées a changé. La pandémie a eu des répercussions sociales et économiques généralisées sur la main-d’œuvre. De la Grande Démission à la montée des mouvements de syndicalisation au sein d’organisations comme les grèves chez Amazon, The New York Times et John Deere en 2021, un nombre croissant de travailleurs envoient un signe évident aux employeurs que les conditions de travail doivent être améliorées.

Il est impossible d’assurer la continuité et l’agilité des activités sans avoir les bonnes personnes en place pour accomplir le travail, mais il est devenu plus difficile de fidéliser les travailleurs et de maintenir l’efficacité opérationnelle. Les organisations connaissent une crise de la complexité, alimentée par la main-d’œuvre d’aujourd’hui sans limites où le travail est de plus en plus fluide, sans frontières et toujours en mouvement. Les entreprises gèrent maintenant plusieurs types de tâches et de travailleurs dans un contexte de complexité croissante de la réglementation.

Lorsque les dirigeants n’ont aucune visibilité sur le rendement de leurs effectifs, il est difficile de contrôler la fidélisation des travailleurs et les coûts de la main-d’œuvre. Sans les bons systèmes en place pour mettre en correspondance la main-d’œuvre à la demande, les organisations ne peuvent pas non plus suivre l’évolution de la conjoncture commerciale.

Les travailleurs sont susceptibles de quitter le navire s’ils n’ont pas un horaire prévisible qui soutient leur bien-être et leur style de vie. Sans oublier que la complexité croissante de la conformité à la réglementation expose les organisations à plus de risques et de difficultés quant au respect des exigences en constante évolution.

Les organisations ont besoin d’un système de gestion des effectifs qui facilite la résolution de la crise de la complexité actuelle et la planification des prochaines perturbations de demain. Le guide suivant vous aidera à surmonter certains des principaux défis du monde du travail en constante évolution ainsi qu’à découvrir les avantages pour les employés et votre organisation. 

Chapitre 1 : Contrôler le coût de la main-d’œuvre et prendre des décisions plus intelligentes en matière de dotation

Lorsque la pression de réduire les dépenses et d’augmenter les ventes se fait ressentir, les organisations se fixent souvent des objectifs ambitieux pour saisir toutes les occasions sans tenir compte des inefficacités de la main-d’œuvre et des pertes liées à la gestion de la paie. Les pics imprévisibles de la demande entraînent une augmentation des risques liés aux coûts inutiles en heures supplémentaires et une difficulté à recruter des travailleurs pour accomplir le travail. Les employés ne veulent pas que les mesures de réduction des coûts aient une incidence sur leur expérience au travail et les gestionnaires souhaitent avoir suffisamment d’effectifs pour atteindre les objectifs opérationnels.

Les chefs des finances ne sont pas les seuls à ressentir de la frustration par rapport à un coût de la main-d’œuvre non contrôlé. Les travailleurs touchés par ces horaires imprévisibles se sentent souvent stressés par le fait de gagner un salaire fiable et peuvent avoir de la difficulté à planifier leur temps. La Grande Démission a démontré que les travailleurs ne resteront pas au sein d’une organisation qui offre une expérience de travail imprévisible et exigeante alors qu’ils peuvent trouver un meilleur équilibre travail-vie personnelle auprès d’un autre employeur.

Les organisations qui prévoient et effectuent la dotation en personnel de façon efficace dans le but de répondre à la demande sont plus rentables, productives et efficaces en ce qui concerne leurs coûts de la main-d’œuvre. Nucleus Research a constaté que la mise en œuvre d’un système de gestion de la main-d’œuvre adéquat rembourse en moyenne 12,24 $ pour chaque dollar dépensé, comme elle l’indique dans sa recherche V21.

La valeur du système de gestion de la main-d’œuvre indique le moment où vous pouvez efficacement doter vos effectifs de façon à répondre aux demandes des clients et des employés. Lorsque vous misez sur le bon système qui peut satisfaire ces deux types de demande, celui-ci peut démontrer un rendement à la fois en ce qui concerne la mobilisation des employés et les profits.

Ressources connexes

Réaliser l’exercice d’équilibre de la gestion des effectifs

En perspective, les organisations doivent équilibrer deux priorités : autonomiser leurs effectifs grâce à un meilleur contrôle de leur équilibre travail-vie personnelle tout en répondant aux besoins de l’entreprise. Apprenez-en davantage au sujet des stratégies de gestion des effectifs permettant de favoriser la mobilisation et de contrôler les coûts.

Créer la meilleure expérience client

Les détaillants sont toujours à la recherche de nouvelles façons d’optimiser le coût de la main-d’œuvre sans sacrifier l’expérience client. Apprenez-en davantage au sujet des trois façons dont un processus optimisé d’établissement des horaires peut maximiser le coût de la main-d’œuvre.

Chapitre 2 : Accroître la flexibilité de l’établissement des horaires pour le bien-être des employés

Lorsque votre organisation dispose des centaines de travailleurs à salaire horaire à affecter au sein de plusieurs régions d’activité, il devient complexe d’établir les horaires et d’effectuer le suivi du coût de la main-d’œuvre. La main-d’œuvre doit être adaptée à la demande, qui peut varier en fonction des chaînes d’approvisionnement, du comportement des consommateurs et de la saison.

Une solution adéquate d’établissement des horaires peut vous aider à gérer les changements à la volée et à créer un horaire optimal pour votre équipe. Les gestionnaires veulent un processus d’établissement des horaires simple, et les employés souhaitent se sentir en contrôle. Le sondage L’état du capital humain 2022 mené par Ceridian a révélé que 40 % des employés désirent une plus grande flexibilité des horaires afin de mieux concilier l’équilibre travail-vie personnelle.

Une bonne planification des horaires de travail peut empêcher vos gestionnaires d’affecter accidentellement trop d’employés et ainsi d’entraîner la rémunération d’heures supplémentaires. Lorsque les employés peuvent librement échanger des quarts de travail et ainsi assumer la responsabilité de leur indisponibilité, les gestionnaires s’assurent que des employés soient affectés à ces quarts de travail sans charge de travail administratif supplémentaire.

L’utilisation d’un système doté de règles définies contribue également à soutenir la conformité en tenant compte automatiquement de la réglementation régionale et des politiques syndicales. Grâce aux centaines de transferts d’équipes et d’employés chaque jour, les organisations peuvent réduire leur niveau de risque tout en tirant parti d’un système qui répond à leurs besoins.

Ressources connexes

Établissement des horaires pour les activités numériques et en personne

Les détaillants peuvent attirer des clients de nouvelles façons en offrant des solutions de commerce électronique en plus de leurs activités en personne. Les employés jouent un rôle important dans ce système d’exploitation numérique et en personne. Apprenez-en davantage au sujet de l’expérience omnicanale.

Augmenter les ventes grâce à de meilleurs horaires

La clé pour favoriser l’augmentation des ventes tout en obtenant un meilleur rendement de vos effectifs repose sur un meilleur processus d’établissement des horaires. Apprenez-en davantage au sujet de l’optimisation du coût de la main-d’œuvre grâce à un logiciel d’établissement des horaires.

Améliorer le roulement de personnel grâce à l’établissement des horaires

L’établissement des horaires peut aider vos employés à salaire horaire à créer un meilleur équilibre travail-vie personnelle et à avoir davantage le contrôle sur leur journée. Apprenez-en plus au sujet de l’amélioration des taux de roulement grâce à l’établissement des horaires.

Prévoir malgré les conditions imprévisibles

S’il y a une chose que la pandémie a enseignée aux organisations, c’est l’importance de l’agilité. Bien qu’il soit presque impossible de prévoir la prochaine perturbation, les organisations savent qu’une nouvelle feuille de route favorisant le changement est essentielle à leur réussite. Josh Bersin mentionne que « … l’adoption de nouvelles technologies, l’obtention d’un avantage concurrentiel ou le changement de la clientèle entraînera une interruption [de vos activités actuelles]. Il est essentiel de bâtir une entreprise « conçue pour s’adapter au changement ». 

En composant avec l’incertitude, les organisations doivent saisir les occasions et adapter rapidement la dotation en personnel selon la situation. Les dirigeants doivent être en mesure de s’assurer de l’exactitude de leurs prévisions afin d’éviter d’imposer un stress aux employés ou d’avoir un coût de la main-d’œuvre trop important. Toutes ces conditions complexes peuvent rendre la préparation encore plus difficile. 

Quelle est l’efficacité de votre stratégie de prévision? McKinsey a constaté que 40 % des chefs des finances croient que leurs prévisions ne sont pas particulièrement exactes et que le processus de prévision prend trop de temps. Pour comprendre les réelles répercussions des prévisions, les dirigeants doivent mesurer les résultats opérationnels plutôt que de simples paramètres financiers. Cela comprend l’évaluation de la qualité de votre service et de vos produits, de la fidélisation des employés et de la clientèle ainsi que de l’efficacité opérationnelle globale.

Ressources connexes

L’évolution de la demande force les dirigeants à prévoir

Il n’est pas toujours facile de répondre aux attentes des clients, d’autant plus que le comportement des consommateurs est en constante évolution. Sephora et Designer Shoe Warehouse ont transformé leurs opérations de gestion des RH pour répondre efficacement à la demande de l’entreprise, tout en soutenant les besoins de leurs employés. Apprenez-en davantage au sujet de leur stratégie intelligente de gestion des effectifs.

Renseignements intelligents

En ayant accès aux bonnes données, les dirigeants peuvent faire correspondre la dotation en personnel à la demande. L’apprentissage automatique peut apporter des renseignements supplémentaires avec l’aide précieuse des indicateurs de performance clés disponibles, tels que les ventes, l’achalandage, les transactions, les unités et d’autres paramètres établis en fonction des tendances des données historiques. Apprenez-en davantage au sujet des renseignements fournis par un système complet de gestion des effectifs.

Préparation au changement

Il peut être difficile d’assurer la continuité des activités dans un monde où les perturbations sont imprévisibles. Apprenez-en davantage au sujet des raisons pour lesquelles l’établissement des horaires et les prévisions sont essentiels à la création d’une résilience au sein des effectifs et d’une stratégie opérationnelle.

Suivi du coût de la main-d’œuvre grâce à la gestion des heures et de l’assiduité

Les anciennes plateformes n’étaient pas conçues pour les besoins d’aujourd’hui. Votre système vous permet-il de visualiser et de valider toutes les données relatives aux heures travaillées à partir d’un même endroit au fur et à mesure qu’elles sont prévues à l’horaire et consignées? Les outils de suivi des heures ont évolué pour permettre d’obtenir une visibilité en temps réel, ce qui vous aide à atteindre vos objectifs financiers. Toute rétrospective est difficile à concevoir tandis que les concurrents adoptent des technologies de pointage à la minute près qui contribuent à réduire les pertes de temps.

Les organisations n’ont pas toutes une visibilité sur leur coût de la main-d’œuvre dans l’ensemble de leurs régions d’activité. HCM Technology Report a révélé que 56 % des travailleurs mobiles ont déclaré utiliser des méthodes obsolètes pour effectuer le suivi des heures, telles que des horloges de pointage murales, des formulaires papier et des cartes de pointage. L’utilisation de feuilles de calcul pour la production de rapports ne fournit pas un portrait complet du coût réel de vos effectifs jusqu’à ce que ces fonds soient entièrement dépensés.

Exactitude en temps réel

L’expérience de pointage des arrivées et des départs a également changé. Il s’agit d’un autre aspect d’une journée de travail standard qui peut offrir plus de flexibilité à vos travailleurs à temps plein, à la demande et saisonniers. Grâce aux horloges de pointage mobiles, les employés peuvent pointer leurs arrivées et départs où qu’ils se trouvent. Un système continu de gestion des heures et de l’assiduité vous permet de visualiser et de valider les données au fur et à mesure qu’elles sont prévues à l’horaire et consignées de partout.

Ressources connexes

Suivi des heures à une période sans précédent

Les organisations disposant d’effectifs à salaire horaire doivent effectuer le suivi des heures et de la paie des employés avec exactitude et conformément à la réglementation relative au travail. Apprenez-en davantage au sujet de la gestion des heures et de l’assiduité des employés malgré les perturbations.

Prendre congé pendant la période des Fêtes

La période des Fêtes est plus calme pour de nombreuses entreprises, mais l’une des plus occupées pour les détaillants. Les gestionnaires ont besoin d’un plan adéquat pour tenir compte des demandes de congés tout en équilibrant la dotation en personnel pendant la saison du magasinage. Apprenez-en davantage au sujet de la façon de gérer l’établissement des horaires pendant la période des Fêtes dans le secteur du commerce de détail.

Chapitre 3 : Prendre en charge la conformité à la réglementation et réduire les risques

Les exigences en matière de conformité ne sont jamais statiques. La réglementation relative à l’établissement des horaires et à la rémunération en milieu de travail évolue constamment, de même que les règles syndicales et les politiques internes. Suivre toutes ces exigences en constante évolution exige beaucoup de travail, mais ne pas le faire expose vos organisations aux risques.  Les erreurs liées à la conformité et le non-respect des dates d’échéance peuvent entraîner des problèmes coûteux, une atteinte à la réputation de la marque et une mauvaise expérience relative à la paie pour vos employés.

Lorsque votre entreprise exerce ses activités à l’échelle mondiale, la réglementation régionale et propre à un pays ajoute de la complexité supplémentaire à vos données des RH. Les exigences en matière de conformité peuvent également comprendre la conformité budgétaire, les politiques opérationnelles et les différentes politiques syndicales. Sans oublier que votre système a besoin d’un plan de gouvernance continue dans toutes vos régions d’activité.

Le maintien d’un système de conformité à la réglementation pour protéger votre organisation exige du temps et des efforts, des processus normalisés et un suivi minutieux des dates d’échéance et des changements de la réglementation.

Pratiques d’établissement des horaires

Il est logique du point de vue d’un employeur d’établir les horaires à la dernière minute, lorsque l’objectif est de faire correspondre précisément la dotation en personnel à la demande, mais une approche variable et imprévisible peut avoir de graves répercussions sur l’équilibre travail-vie personnelle de vos employés. Une recherche menée par l’American Sociological Review a révélé que les horaires erratiques interfèrent avec la vie familiale, ce qui entraîne des perturbations du sommeil, une détresse psychologique et de plus faibles niveaux de bonheur. Les employés veulent s’assurer qu’ils travaillent suffisamment pour être en mesure de payer leurs factures chaque semaine et planifier leurs déplacements au travail ainsi que les services de garde d’enfants.

Au cours des dernières années, certaines des exigences relatives à l’établissement des horaires sont devenues plus strictes afin de fournir aux employés à salaire horaire des horaires et des salaires plus prévisibles. Bon nombre de ces lois relatives à l’établissement d’horaires équitables répondent aux préoccupations sur l’expérience employé, notamment :

• Préavis des horaires établis
• Le droit de demander des préférences en matière d’horaire
• Répartition équitable des heures
• Périodes de repos minimales

Le respect des règles applicables peut également avoir des avantages positifs pour les employeurs. L’établissement prédictif des horaires aide les dirigeants à optimiser les horaires qui évitent la rémunération imprévue des heures supplémentaires tout en assurant une dotation en personnel adéquate. Les dirigeants peuvent mieux établir leur budget et planifier le coût de la main-d’œuvre, qui est l’une des dépenses compressibles les plus élevées pour la plupart des entreprises.

Ressources connexes

L’avantage de l’établissement d’horaires équitables

Il peut être difficile d’effectuer le suivi des exigences en matière d’horaire équitable. En adoptant la bonne stratégie, l’établissement des horaires peut s’avérer un moyen puissant de stimuler la mobilisation des employés et de réduire les frais d’exploitation. Apprenez-en davantage au sujet des tendances en matière d’établissement des horaires aux États-Unis et au Canada.

Quelle a été l’incidence du Brexit?

Le retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne le 31 janvier 2020 signifie que ses résidents ne sont plus tenus de respecter certaines obligations. Apprenez-en davantage au sujet des changements apportés aux droits des travailleurs à la suite du Brexit.

Le coût de la non-conformité des horaires

Le non-respect des lois relatives à l’établissement des horaires des employés peut non seulement coûter cher aux organisations sur le plan financier, mais il peut également avoir des répercussions négatives sur la mobilisation des employés et leur expérience. Apprenez-en davantage au sujet des meilleures façons de gérer les lois relatives à l’établissement prédictif des horaires.

Rémunérer vos effectifs avec exactitude

Un suivi inexact des heures complique rapidement votre processus de traitement de la paie. Lorsque les employés commettent des erreurs lors du pointage des heures d’arrivée et de départ, les gestionnaires peuvent devoir corriger manuellement leurs feuilles de temps et effectuer le rapprochement de la paie. Tout cela ajoute des tâches administratives au traitement régulier de la paie.  

Assurez-vous que vos effectifs sont rémunérés avec exactitude et à temps. Il s’agit d’un facteur de motivation essentiel à la relation employeur-employé qui favorise la confiance et la fidélisation des employés. Les organisations dotées d’employés à salaire horaire ont besoin d’une méthode fiable de saisie des heures que peuvent utiliser rapidement les employés et à laquelle ils peuvent accéder fréquemment.

La conformité de la gestion des effectifs peut également être plus efficace et plus exacte lorsque vous disposez d’une visibilité de bout en bout sur le moment où les employés sont ajoutés à l’horaire et le montant de leur rémunération. Il peut être difficile de demeurer au fait de l’évolution de la législation fiscale dans plusieurs régions et territoires de compétence. Cela nécessite plus de temps et d’efforts, et expose votre organisation au risque d’erreurs potentielles et de problèmes de non-conformité. Lorsque vos données sur la main-d’œuvre et la paie sont centralisées dans un système unifié, vous pouvez éviter le cloisonnement incohérent des données ainsi qu’obtenir un accès direct à des rapports clairs et exploitables.

Ressources connexes

Défis liés à la conformité dans le commerce de détail

Dans le secteur de la vente au détail, les lois relatives à la paie, les lois fiscales et le droit du travail évoluent fréquemment et rendent difficile pour les détaillants de maintenir une expérience cohérente relative à la paie pour leurs employés. Apprenez-en davantage au sujet des erreurs courantes de conformité de la paie.

Comment le suivi des heures a-t-il changé?

Les protocoles établis en matière de santé et de sécurité ont transformé de nombreux aspects du milieu de travail, y compris les processus de saisie des heures. Apprenez-en davantage au sujet de la façon dont la COVID-19 a changé le processus de suivi des heures à l’intention des employés.

Chapitre 4 : Améliorer l’expérience employé pour soutenir vos effectifs

L’expérience employé est devenue un élément clé de la proposition de valeur aux employés pour les organisations qui ont du mal à embaucher et à fidéliser leurs effectifs. Les entreprises se concentrent sur l’amélioration de leur expérience employé afin de refléter l’évolution des valeurs des employés et de soutenir la résilience de leurs effectifs.

Une proportion de 84 % des dirigeants d’entreprise déclare se concentrer sur l’expérience employé comme jamais auparavant, selon le rapport sur les tendances 2022 des talents de Randstad Sourceright. La création d’une excellente expérience employé constitue un moyen efficace de soutenir et de fidéliser vos effectifs.

Quelles sont les dernières valeurs de l’employé? Le sondage L’état du capital humain mené par Ceridian a révélé que les employés exigent de leur employeur des possibilités de perfectionnement professionnel, de la flexibilité en milieu de travail ainsi que du soutien pour la santé mentale et physique. Le pouvoir est passé entre les mains des employés, et les employeurs sont conscients qu’ils doivent apporter des changements pour reconquérir les talents. L’adoption d’une solution adéquate peut contribuer à améliorer la mobilisation des employés, l’équilibre travail-vie personnelle et, en fin de compte, la fidélisation des employés.

Flexibilité

L’essor du télétravail a offert à de nombreux employés plus de flexibilité sur le moment et l’endroit où elles choisissent de travailler. De nombreux secteurs, y compris la vente au détail, le tourisme d’accueil et le secteur manufacturier, ont connu des difficultés au cours des deux dernières années, car de nombreux employés ont quitté leur emploi et changé de secteur pendant la Grande Démission à la recherche de postes offrant plus de flexibilité.

La bonne nouvelle? La Harvard Business Review a réalisé une étude sur les travailleurs hybrides et a constaté que le principal facteur de motivation était le désir d’une autonomie accrue, et non seulement d’une plus grande flexibilité. Les employés veulent avoir la capacité de contrôler leurs heures de travail et de fixer plus de limites autour de leur équilibre travail-vie personnelle. Les employés disposant d’une plus grande autonomie sont susceptibles de ressentir davantage de satisfaction, d’épanouissement et d’engagement. Une meilleure autonomie peut également servir de facteur de motivation intrinsèque pour améliorer le rendement.

Même si vos employés doivent se rendre à un emplacement de travail physique, vous pouvez toujours offrir un contrôle accru sur le moment où ils choisissent de travailler.

Ressources connexes

Le modèle du travail à la demande est devenu une option souhaitable pour les personnes ressentant de la frustration par rapport aux limites du modèle d’emploi traditionnel. Environ un tiers de la main-d’œuvre américaine travaille maintenant à la pige. Apprenez-en davantage au sujet de ce que les employeurs peuvent apprendre au sujet du modèle du travail à la demande pour améliorer l’expérience des employés.

Bien-être et épuisement professionnel chez les employés

Soutenir la santé mentale des employés peut contribuer à bâtir une meilleure culture de travail. Les employés peuvent s’épuiser en raison s’ils sont surchargés de travail ou chercher un emploi ailleurs s’ils ne travaillent pas assez.

Toutefois, les gestionnaires sont responsables de créer des horaires qui tiennent compte d’une variété de facteurs concurrents, y compris la réponse à la demande, les exigences individuelles en matière d’horaire des employés et la réglementation en matière de conformité des horaires. Les organisations qui établissent les horaires manuellement peuvent avoir du mal à équilibrer toutes ces exigences, ce qui entraîne des pertes de temps pour les gestionnaires et l’impossibilité de répondre aux besoins des employés.

Ignorer la santé mentale en milieu de travail peut avoir un effet dévastateur sous forme de démobilisation, d’absentéisme et de roulement du personnel. Sans les ressources appropriées, les organisations ont de la difficulté à atteindre leurs objectifs stratégiques ou à assurer la continuité des activités.

Ressources connexes

Améliorer l’expérience employé et l’expérience client

Les détaillants trouvent de nouvelles façons d’améliorer leur agilité en donnant la priorité aux employés qui offrent une excellente expérience client et favorisent leurs opérations. Apprenez-en davantage au sujet de l’amélioration de l’expérience employé et de l’expérience client.

Stimuler l’équilibre travail-vie personnelle grâce à un meilleur processus d’établissement des horaires

Des horaires erratiques offrent aux employés moins de contrôle sur leur journée de travail, ce qui a une incidence sur la façon dont ils planifient leurs déplacements au travail, les services de garde d’enfants et leurs rendez-vous. Un meilleur processus d’établissement des horaires peut avoir une incidence sur la mobilisation, la fidélisation et, en fin de compte, le rendement de la main-d’œuvre. Apprenez-en davantage au sujet de l’amélioration de l’équilibre travail-vie personnelle grâce à un meilleur processus d’établissement des horaires.

Environnement libre-service pour appareils mobiles

Les employeurs négligent souvent les exigences en matière de communication et de collaboration de leurs travailleurs de première ligne. La technologie mobile constitue une bonne stratégie d’interaction avec les travailleurs mobiles.

La plupart des employés ont un téléphone intelligent en poche tous les jours. Avec l’ajout d’applications logicielles d’établissement des horaires, ils peuvent pointer leurs heures d’arrivée et de départ, échanger des quarts de travail et recevoir des communications à l’échelle de l’entreprise où qu’ils se trouvent. Pour les grandes entreprises disposant d’une main-d’œuvre sans limites et exerçant ses activités dans plusieurs régions, il s’agit d’un moyen facile pour assurer une expérience employé uniforme et rationaliser l’efficacité de la gestion de vos effectifs mobiles.

Lorsque la majorité de vos effectifs n’utilise pas d’ordinateur, les appareils mobiles représentent un moyen de communication essentiel avec vos employés. La meilleure solution pour les travailleurs mobiles est l’application mobile sur leur téléphone intelligent qui les suit partout.

Visier a constaté que la transparence de l’entreprise est essentielle à l’établissement d’un lien de confiance avec les employés et les consommateurs. De nos jours, les travailleurs sont plus pointilleux quant à leur choix d’employeur. La demande de communication de la part de l’entreprise est plus élevée que jamais. Les employés veulent que leur organisation se soucie d’eux et les traite plus respectueusement. C’est-à-dire fournir des mises à jour régulières pour favoriser la mobilisation de vos effectifs.

Ressources connexes

Comment soutenir les employés en cas de perturbation

Communiquer de façon régulière avec vos employés peut grandement améliorer la confiance, le respect et la compréhension de la façon dont ils peuvent avoir une incidence sur les objectifs organisationnels. Apprenez-en davantage au sujet des stratégies de soutien des employés pendant les périodes de bouleversement.

Quelle est l’importance d’un système de gestion des effectifs mobiles

Les employés veulent une expérience transparente d’interaction avec la technologie, tout comme avec d’autres aspects de la vie. La technologie que vous choisissez devient le fondement de votre système de gestion des effectifs avec lequel vos employés interagissent tous les jours. Apprenez-en davantage au sujet de la gestion des effectifs mobiles.

Chapitre 5 : La puissance combinée de la gestion des effectifs et de la gestion de la paie

Pour la plupart des organisations, la main-d’œuvre est l’une des plus importantes dépenses compressibles. Pourtant, de nombreuses entreprises misent sur différents systèmes pour gérer leurs fonctions de gestion des effectifs, de la paie et des RH au sein de chaque emplacement.

Sans visibilité sur les données de main-d’œuvre en temps réel, les entreprises peuvent facilement faire des erreurs de calcul du salaire, en particulier dans les industries avec des travailleurs horaires qui ont des horaires variables. Le sondage de 2021 sur la gestion de la paie à l’échelle mondiale d’EY a révélé que les principaux défis en matière de conformité de la paie étaient les données sources inexactes sur les employés. Il peut être difficile pour les organisations qui exercent des activités dans plusieurs territoires de compétence, où les exigences législatives et fiscales sont différentes, de disposer de données épurées et exactes.

Il est évident que les organisations ont besoin d’un meilleur plan de collecte et de partage des données au sein des fonctions de gestion de la paie et des finances. Lorsque toutes les données sur la rémunération de vos effectifs sont accessibles dans un système unique et validées en temps réel, vous êtes en mesure de prévoir et de calculer votre coût de la main-d’œuvre plus précisément et efficacement. Lorsque vos systèmes sont centralisés et déjà conçus pour offrir un aperçu général de votre organisation, vos processus peuvent être développés en même temps que votre organisation prend de l’expansion grâce à de nouvelles occasions.

Ressources connexes

Les défis d’un système cloisonné de gestion de la paie

De nombreuses entreprises traitent individuellement la paie des employés de chaque région. Au fil du temps, cela conduit à des systèmes de paie fragmentés et des expériences très différentes. Apprenez-en davantage au sujet des avantages d’une solution de gestion de la paie mondiale unique. 

Comment l’analyse comparative des salaires peut-elle contribuer à améliorer la fidélisation des employés?

Les outils d’analyse comparative des salaires peuvent aider les entreprises à élaborer des descriptions de poste plus concurrentielles, une stratégie clé de gestion des talents au sein des secteurs où le taux de roulement de personnel est élevé. Apprenez-en davantage au sujet de l’attraction et de la fidélisation des employés à l’aide des données résultant de l’analyse comparative des salaires.

Chapitre 6 : Choisir un logiciel de gestion des effectifs

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des effectifs?

Le logiciel de gestion des effectifs aide les organisations à améliorer leur rendement en stimulant la mobilisation des employés et en contrôlant le coût de la main-d’œuvre. L’outil adéquat vous aide à prévoir la demande, à ajouter à l’horaire les bons employés pour réaliser une tâche un jour donné et à prendre des décisions stratégiques.

Caractéristiques clés et leurs avantages

Un système de gestion avancée des effectifs offre aux dirigeants un accès en temps réel à des renseignements exploitables à partir de leurs propres données afin de prendre de meilleures décisions. Une meilleure planification de la main-d’œuvre se traduit par des frais d’exploitation inférieurs et peut générer des profits plus élevés. Le rendement financier est l’un des principaux avantages sur lequel les organisations peuvent miser, mais les systèmes de gestion avancée des effectifs génèrent encore plus d’occasions.

Avantages clés :

Amélioration des prévisions et de la budgétisation

Les prévisions stratégiques permettent aux dirigeants d’affecter en toute confiance les bonnes personnes pour une tâche précise à une heure, à une journée ou à une saison en particulier. À mesure que la demande fluctue, les systèmes de gestion des effectifs aident les entreprises à ajuster rapidement leurs coûts de dotation en personnel pour répondre aux charges de travail.

Processus d’établissement des horaires plus efficaces

Le logiciel d’établissement des horaires peut aider les organisations à automatiser les processus manuels et à tirer parti des règles pour créer un horaire optimal pour l’entreprise et les employés.

Augmentation de l’utilisation de l’environnement libre-service pour les employés

La technologie libre-service permet aux employés de demander des modifications d’horaire, d’accéder à leurs bulletins de paie et de gérer les données des RH au moyen d’une application mobile au lieu de remplir des documents. Certains outils permettent aux gestionnaires de tenir compte facilement des modifications apportées conformément aux règles établies pour les empêcher d’ajouter à l’horaire des employés indisponibles ou de trop dépenser en rémunération d’heures supplémentaires.

Réduction du taux de roulement du personnel

Lorsque les organisations offrent aux employés plus de contrôle sur le processus d’établissement des horaires, les employés peuvent obtenir plus d’autonomie et un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Lorsque la dotation en personnel est effectuée de façon plus équitable et prévisible, la fidélisation des employés peut s’améliorer.

Réduction des risques d’erreurs liées à la conformité

Chaque décision concernant la main-d’œuvre doit être conforme au droit du travail local, régional et fédéral, ainsi qu’aux conventions collectives de chacun des travailleurs et aux politiques propres à l’entreprise. Cela comprend également le suivi des certifications obligatoires pour certains rôles, des normes du travail, des exigences relatives aux congés et plus encore. La non-conformité peut entraîner des amendes coûteuses, des poursuites intentées par des employés et une atteinte à la réputation de la marque.

Meilleure exactitude de la gestion des heures et de l’assiduité

Pour les secteurs disposant d’employés à salaire horaire, un système de gestion des effectifs peut favoriser la réduction de l’administration manuelle de la paie et des avantages sociaux en calculant la paie avec exactitude au moyen des données relatives aux heures des employés à salaire horaire. Une analyse plus approfondie des données relatives à l’assiduité peut permettre aux organisations de cerner les lacunes potentielles dans la dotation en personnel, de planifier les absences et les congés, ainsi que de mieux prévoir les changements de la demande.


Ce blogue a été actualisé le 3 avril 2024. Il a été publié pour la première fois le 14 juin 2022.